Das Desktop-Sharing wie bei B+W ist aber nur eine Möglichkeit, die Stärken der Serverlosen Netze zu nutzen. Die Scholz.msconsulting GmbH nutzt P2P-Software auch als Support-Werkzeug für eine eigene CRM-Software. Vertriebsleiter Frank Stefan Scholz: „Wir können im Problemfall online beim Kunden sehen, was auf dem Bildschirm der Anwender los ist, und notfalls deren Anwendungen fernsteuern.“ Durch den direkten Bildschirmblick lassen sich zudem Mitarbeiter schulen. Die Berater sparen jährlich Reisekosten für 50 bis 60 Fahrten quer durch Deutschland.

*Lars Reppesgaard ist freier Journalist im Redaktionsbüro Druckreif in Hamburg.