Von einer interessanten Arbeitsteilung in der Bankenwelt berichtet Ovum-Analystin Katharina Grimme: Das Bankhaus HSBC Trinkaus & Burkhardt hat im November letzten Jahres zusammen mit T-Systems das Joint Venture International Transaction Services GmbH (ITS) für die Wertpapierabwicklung gegründet.
Das E-Finance Lab hat 519 deutsche Kreditinstitute befragt. Die Auswertung zeigt, dass
• über die Hälfte der Institute mit den eigenen Kreditprozessen und der Zinsmarge nicht zufrieden ist; • ein Drittel den Anteil der gewinnbringenden Kundenbeziehungen nicht kennt; • nur sieben Prozent den gesamten Kreditprozess mit einem einzigen System abwickeln und nur 22 Prozent der Institute elektronische Kreditakten haben; • Vertriebsmitarbeiter weniger als die Hälfte ihrer Arbeitszeit mit Kunden verbringen. |
Dabei ist die Bank schon vorher als Dienstleister aufgetreten und hat für andere Institute, wie die DAB Bank oder den zur Sparkassengruppe gehörenden S Broker, die Transaktionsabwicklung basierend auf der Softwarelösung "Geos" übernommen. An dem Joint Venture hält die Bank 51 Prozent der Anteile. Sie steuert nach wie vor die Prozesse. Das bankspezifische Know-how stellen rund 150 Mitarbeiter sicher, die vom Finanzinstitut zur ITS wechselten.