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Lufthansa Systems gewinnt mehr externe Kunden
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Fiducia verkauft KMU-Bereich an All for One Steeb
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IT-Service-Management-Tools für SAP im Vergleich
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IBM lagert weitere Mitarbeiter an Bechtle aus
Managed Services
IBM lagert weitere Mitarbeiter an den IT-Dienstleister Bechtle aus. …mehr
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Arbeitsnachweis der IT
IT-Service-Reporting
Sechs Empfehlungen, wie sich mit KPIs die Servicequalität verbessern lässt. …mehr
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Die Geschichte von Atos und SIS
Siemens, SBS und viele Krisen
Mit der Übernahme von SIS durch Atos Origin endete eine lange Leidensgeschichte der einstigen Siemens-IT-Sparte. Ein Rückblick mit Bildern. …mehr
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SAP-Kunden fordern: Innovation darf nicht zu mehr Komplexität führen
DSAG Technologietage
Innovationen müssen einen Mehrwert für das Business nachweisen - hier sehen die SAP-Anwender ihren Softwarelieferanten in der Pflicht. Erst wenn dieser Nachweis gelingt, wollen die Kunden in neue Technik investieren. …mehr
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"Wir sehen eine Verschiebung des Portfolios"
IBM-Chefin Koederitz
In ihrer Rolle als Geschäftsführerin von IBM Deutschland beschäftigt sich Martina Koederitz intensiv mit dem IT-Nutzungsverhalten ihrer Kunden. Sie stellt fest: Die Endanwender bekommen mehr Einfluss und fordern IT-Anbieter und IT-Abteilungen. …mehr
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HANA – Vision und Realität
COMPUTERWOCHE 09/2013
Bei SAP dreht sich derzeit alles um HANA. Die In-Memory-Datenbank, die transaktionale und analytische Welt vereint, soll künftig das Fundament für das gesamte eigene Anwendungsportfolio bilden und klassische relationale Datenbanken ablösen. Doch die Kunden warten erst einmal ab und wollen einen Beleg, ob es sich wirklich lohnt. …mehr
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Enterprise App Stores – eine Chance
CW-Kolumne
Zugegeben, als die Analysten kürzlich wieder einmal vorhersagten, dass Enterprise App Stores künftig massiv an Bedeutung gewinnen würden, habe ich mich schon gefragt, wie kommen die darauf? …mehr
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Gartner-Tipps für die Outsourcing-Strategie
Umgang mit Providern
Die Analysten haben untersucht, wie sich Social Media, Mobile und Cloud annähern. Was Sourcing Manager beachten sollten, wenn sie ihre Strategie ausrichten. …mehr
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Wo Offshoring sicher und lohnend ist
Ranking der Offshore-Länder
Das Beratungshaus A.T.Kearney hat 50 Länder auf ihre Offshore-Eignung analysiert. Indien ist Spitze, gefolgt von China und Malaysia. Deutschland, vertreten durch die Region Sachsen, macht überraschend einen deutlichen Sprung nach vorn. …mehr
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Facettenreiches Sourcing
Dauerhaften Erfolg im Outsourcing
Dauerhaften Erfolg im Outsourcing kann nur eine sorgfältig implementierte Sourcing-Organisation gewährleisten. Ihr Aufgabenspektrum erstreckt sich sowohl auf die interne Organisation als auch auf das Steuern des externen Partners. …mehr
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Knackpunkt Service-Integration
Angebotsvielfalt im IT-Sourcing-Markt
Die Angebotsvielfalt im IT-Sourcing-Markt birgt die Gefahr, dass Bedürfnisse der Kunden aus dem Blickfeld geraten. Die vordringliche Aufgabe besteht daher in der Service-Integration. …mehr
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Speicherdienst mit neuen Admin-Funktionen
Dropbox for Teams
Dropbox zählte bisher nicht zu den bevorzugten Tools für Unternehmensdaten. Eine neue Admin-Oberfläche bei Dropbox for Teams soll diese Bedenken zerstreuen. …mehr
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Kalifornien stoppt SAP-Projekt
Fehlerhafte Abrechnungen
Acht Monate nach Betriebsstart zieht der US-Bundesstaat Kalifornien die Notbremse in dem Payroll-Projekt "MyCalPAYS". Das von SAP eingeführte System habe nie fehlerfrei gearbeitet, beklagt der oberste Controller. …mehr
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CSC hat Deutschland-Chef Fercho abgelöst
Anhängiger Rechtsstreit aus seiner Atos-Zeit
Gerhard Fercho ist nicht mehr Deutschland-Chef des IT-Dienstleister CSC. Unklar ist, ob ein Rechtstreit gegen ihn zu seiner Demission geführt hat. …mehr
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Fujitsu Technology Solutions plant Stellenabbau
"Umfassende Restrukturierung"
Fujitsu Technology Solutions hat ein umfassendes Neuausrichtungs- und Restrukturierungs-Programm angekündigt. …mehr
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10 Anzeichen, dass der Provider kündigen will
Wenn der Provider abspringt
Service Provider und ihre Kunden sind im Idealfall über lange Zeit verbunden. Doch mehren sich die folgenden Anzeichen, sollten Sie die Lage genauer analysieren. …mehr
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NTT Data baut Chefetage um
Thomas Balgheim geht
NTT Data Deutschland-Chef Thomas Balgheim verlässt das Unternehmen, um seinem italienischen Pendant Patrizio Mapelli Platz zu machen. Drei lokale Manager steigen auf. …mehr
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Bechtle verlängert Vertrag von Vorstandschef Olemotz
IT-Dienstleister
Der IT-Dienstleister Bechtle hat den Vertrag seines Vorstandschefs Thomas Olemotz vorzeitig bis Ende 2017 verlängert. …mehr
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SAP erhöht die Wartungsgebühren
Neue Maintenance-Konditionen
Ab dem 15. Juli dieses Jahres müssen SAP-Kunden höhere Wartungsgebühren für ihren SAP-Support-Vertrag einkalkulieren. Statt wie bisher 18 Prozent werden für Neukunden dann jährlich 19 Prozent Maintenance für den Standard Support fällig. …mehr
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Update: HP macht Rüsselsheim dicht
1100 Mitarbeiter betroffen
Die Hewlett-Packard GmbH schließt einen ihrer wichtigsten deutschen Services-Standorte. In Rüsselsheim wurden vor allem Leistungen für die General-Motors-Tochter Opel erbracht. …mehr
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Infrastruktur bleibt unsere Kernkompetenz
CW-Interview mit Hagen Rickmann von T-Systems
Mit Cloud Computing verschwinden die klaren Grenzen zwischen Privatkunden- und Business-IT. Hagen Rickmann, Vorstandsmitglied von T-Systems, erläutert im CW-Gespräch die neue Rolle der Telekom-Tochter. …mehr
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Berater-Tagessätze steigen leicht an
Honorar-Entwicklung
Die Honorare für externe Berater werden 2013 für Anwender ein wenig teurer. Die Zuwächse sind vor allem der Inflation der vergangenen Jahre geschuldet. …mehr