IBM lagert weitere Mitarbeiter an den IT-Dienstleister Bechtle aus. …mehr
Sechs Empfehlungen, wie sich mit KPIs die Servicequalität verbessern lässt. …mehr
Mit der Übernahme von SIS durch Atos Origin endete eine lange Leidensgeschichte der einstigen Siemens-IT-Sparte. Ein Rückblick mit Bildern. …mehr
Innovationen müssen einen Mehrwert für das Business nachweisen - hier sehen die SAP-Anwender ihren Softwarelieferanten in der Pflicht. Erst wenn dieser Nachweis gelingt, wollen die Kunden in neue Technik investieren. …mehr
In ihrer Rolle als Geschäftsführerin von IBM Deutschland beschäftigt sich Martina Koederitz intensiv mit dem IT-Nutzungsverhalten ihrer Kunden. Sie stellt fest: Die Endanwender bekommen mehr Einfluss und fordern IT-Anbieter und IT-Abteilungen. …mehr
Bei SAP dreht sich derzeit alles um HANA. Die In-Memory-Datenbank, die transaktionale und analytische Welt vereint, soll künftig das Fundament für das gesamte eigene Anwendungsportfolio bilden und klassische relationale Datenbanken ablösen. Doch die Kunden warten erst einmal ab und wollen einen Beleg, ob es sich wirklich lohnt. …mehr
Zugegeben, als die Analysten kürzlich wieder einmal vorhersagten, dass Enterprise App Stores künftig massiv an Bedeutung gewinnen würden, habe ich mich schon gefragt, wie kommen die darauf? …mehr
Die Analysten haben untersucht, wie sich Social Media, Mobile und Cloud annähern. Was Sourcing Manager beachten sollten, wenn sie ihre Strategie ausrichten. …mehr
Das Beratungshaus A.T.Kearney hat 50 Länder auf ihre Offshore-Eignung analysiert. Indien ist Spitze, gefolgt von China und Malaysia. Deutschland, vertreten durch die Region Sachsen, macht überraschend einen deutlichen Sprung nach vorn. …mehr
Dauerhaften Erfolg im Outsourcing kann nur eine sorgfältig implementierte Sourcing-Organisation gewährleisten. Ihr Aufgabenspektrum erstreckt sich sowohl auf die interne Organisation als auch auf das Steuern des externen Partners. …mehr
Die Angebotsvielfalt im IT-Sourcing-Markt birgt die Gefahr, dass Bedürfnisse der Kunden aus dem Blickfeld geraten. Die vordringliche Aufgabe besteht daher in der Service-Integration. …mehr
Dropbox zählte bisher nicht zu den bevorzugten Tools für Unternehmensdaten. Eine neue Admin-Oberfläche bei Dropbox for Teams soll diese Bedenken zerstreuen. …mehr
Acht Monate nach Betriebsstart zieht der US-Bundesstaat Kalifornien die Notbremse in dem Payroll-Projekt "MyCalPAYS". Das von SAP eingeführte System habe nie fehlerfrei gearbeitet, beklagt der oberste Controller. …mehr
Gerhard Fercho ist nicht mehr Deutschland-Chef des IT-Dienstleister CSC. Unklar ist, ob ein Rechtstreit gegen ihn zu seiner Demission geführt hat. …mehr
Fujitsu Technology Solutions hat ein umfassendes Neuausrichtungs- und Restrukturierungs-Programm angekündigt. …mehr
Service Provider und ihre Kunden sind im Idealfall über lange Zeit verbunden. Doch mehren sich die folgenden Anzeichen, sollten Sie die Lage genauer analysieren. …mehr
NTT Data Deutschland-Chef Thomas Balgheim verlässt das Unternehmen, um seinem italienischen Pendant Patrizio Mapelli Platz zu machen. Drei lokale Manager steigen auf. …mehr
Der IT-Dienstleister Bechtle hat den Vertrag seines Vorstandschefs Thomas Olemotz vorzeitig bis Ende 2017 verlängert. …mehr
Ab dem 15. Juli dieses Jahres müssen SAP-Kunden höhere Wartungsgebühren für ihren SAP-Support-Vertrag einkalkulieren. Statt wie bisher 18 Prozent werden für Neukunden dann jährlich 19 Prozent Maintenance für den Standard Support fällig. …mehr
Die Hewlett-Packard GmbH schließt einen ihrer wichtigsten deutschen Services-Standorte. In Rüsselsheim wurden vor allem Leistungen für die General-Motors-Tochter Opel erbracht. …mehr
Mit Cloud Computing verschwinden die klaren Grenzen zwischen Privatkunden- und Business-IT. Hagen Rickmann, Vorstandsmitglied von T-Systems, erläutert im CW-Gespräch die neue Rolle der Telekom-Tochter. …mehr
Die Honorare für externe Berater werden 2013 für Anwender ein wenig teurer. Die Zuwächse sind vor allem der Inflation der vergangenen Jahre geschuldet. …mehr