Herausforderung IT-Provider-Steuerung: Wege zur besseren IT-Service-Qualität

Den End-User mit der richtigen IT-Service-Qualität wirksam zu unterstützen, ist Maßstab für jede IT-Organisation. Schließlich wird sie daran gemessen, wie schnell und gut sie Probleme erkennt und löst.

Den End-User mit der richtigen IT-Service-Qualität wirksam zu unterstützen, ist Maßstab für jede IT-Organisation. Schließlich wird sie daran gemessen, wie schnell und gut sie Probleme erkennt und löst.

Foto: alphaspirit, Fotolia.com

Zurück zum Artikel: Herausforderung IT-Provider-Steuerung: Wege zur besseren IT-Service-Qualität