CRM hebt versunkene Schätze

Ähnlich wie bei ERP-Produkten erwarten Anwender von CRM-Lösungen flexible Software und zahlreiche Funktionen. Zwar gibt es Firmen, die ihre CRM-Software austauschen wollen. Noch viel größer ist indes die Anzahl der Unternehmen, die für das Kunden-Management noch überhaupt keine integrierten Applikationen verwenden.

Ähnlich wie bei ERP-Produkten erwarten Anwender von CRM-Lösungen flexible Software und zahlreiche Funktionen. Zwar gibt es Firmen, die ihre CRM-Software austauschen wollen. Noch viel größer ist indes die Anzahl der Unternehmen, die für das Kunden-Management noch überhaupt keine integrierten Applikationen verwenden.

Foto: Soft Select GmbH

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