CW: Der Automobilindustrie wird eine Vorreiterrolle zugeschrieben bei der Nutzung der Informationstechnik und ihrer Integration in die Geschäftsabläufe. Welche Bedeutung hat die Konzern-IT bei Volkswagen?

MÜHLECK: Ohne IT lässt sich heute kein Auto wirtschaftlich entwickeln und keine Produktion organisieren. Auch im Handel ist sie allgegenwärtig. Die IT steuert hier den Gesamtprozess vom Kundenauftrag bis zur Auslieferung eines Fahrzeugs im Autohaus oder in der Autostadt. In unserem Unternehmen gleicht die IT einem integralen Nervenstrang. Dieser durchdringt alle internen Geschäftsabläufe: von der Fahrzeugentwicklung bis zum After Sales. Darüber hinaus ist Volkswagen rund um die Uhr vernetzt mit weltweit mehr als 20.000 Importeuren, Handels- und Servicepartnern sowie rund 26.000 Lieferanten. Das macht uns zu einem Unternehmen, das immer online ist und niemals ruht.

CW: Sie haben eine "Strategie 2018" - was ist darunter zu verstehen, und welche Rolle spielt hier die Konzern-IT?

MÜHLECK: Die Strategie 2018 gibt unser langfristig gestecktes Ziel vor, den Volkswagen-Konzern bis 2018 zum ökonomisch und ökologisch führenden Automobilunternehmen der Welt weiterzuentwickeln. Dazu tragen neun Automobilmarken aus sieben europäischen Ländern bei. Die Konzern-IT unterstützt diese globale Wachstumsstrategie und treibt sie in rund 600 IT-Projekten voran - durch Effizienzsteigerungen und Innovationen.