Qualität, Service und Innovationen
Das Siegel "Software Made in Germany" verpflichtet die Anbieter zu Service, Qualität und Innovationen. Es wird in einem unbürokratischen Prozess durch den Bundesverband IT-Mittelstand auf Antrag vergeben. Dabei sollen die definierten Kriterien für "Software Made in Germany" abgesichert werden.
Die Merkmale der "Software Made in Germany" lauten:
• 100 Prozent Service: Sollten Kunden Fragen zu dem Produkt haben, finden sie stets einen deutschsprachigen Ansprechpartner. Vertriebs-, Service- und Schulungspartner sind lokal verfügbar, Hotline-Nummern werden auf Deutsch beantwortet.
• 100 Prozent Qualität: In Deutschland entwickelte Software wird nach höchsten Qualitätsstandards in Deutschland getestet. Programmoberflächen und Anleitungen sind komplett in Deutsch gehalten.
• 100 Prozent Zukunft: Deutsche Software ist investitionssicher. Die Kompatibilität Ihrer Programme und Daten wird auch in Zukunft sichergestellt. Über Softwarepflegeverträge ist die Wartung der Software über Jahre hinweg gewährleistet.
Die Kriterien für "Software Made in Germany" lauten:
1.) Der Hersteller der Software ist ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland.
2.) Die Anwendungssoftware ist überwiegend in Deutschland entwickelt worden. Dies gilt insbesondere für das Systemdesign der Software.
3.) Die Qualitätssicherung beziehungsweise das Testing der Software ist in Deutschland erfolgt.
4.) Die Benutzeroberfläche, das Hilfesystem, die Dokumentation und die Service- und Supportleistungen sind vollständig in deutscher Sprache.
5.) Es wird ein Softwarepflegevertrag angeboten - die Wartung ist für mindestens drei Jahre gesichert.
6.) Für die Software werden mindestens fünf belastbare Referenzen benannt. (jha)