Eine Frage der Kommunikation

Schwierige Teamarbeit mit Kollegen auf Zeit?

27.07.2011
Wenn Projekte in Schieflage geraten, hakt es oft im Zwischenmenschlichen. Die IT-Berater Norbert Zumbruch und Michael Grüne, die den Projekt-Management-Arbeitskreis im BVSI leiten, fordern daher, dass auch Freiberufler an ihren Soft Skills arbeiten.

CW: IT-Freiberufler arbeiten in wechselnden Teams: Nicht immer stimmt die Chemie zwischen den Kollegen auf Zeit. Was können IT-Freiberufler tun, um mit ihren Kollegen klar zukommen?

Norbert Zumbruch: "Schlechte Stimmung im Team liegt oft an der Fehlinterpretation von Körpersprache."
Norbert Zumbruch: "Schlechte Stimmung im Team liegt oft an der Fehlinterpretation von Körpersprache."
Foto: Norbert Zumbruch

Norbert Zumbruch: Meist merkt man es selbst ja schnell, wenn einem der eine oder andere nicht so sympathisch erscheint, was schnell zu Problemen im Projekt führen kann. Der professionelle Berater sollte deshalb in der Lage sein, solche selbst einschränkende Einstellungen durch nützliche, dem Projekt zutragende Einstellungen zu ersetzen.

Michael Grüne : Spezielle Kommunikations-Workshops für IT-Freiberufler helfen, die Kommunikationsfähigkeit zu schärfen und einen positiven Kontakt zu den Kollegen herzustellen. Wichtig ist, die eigene Motivation und Stärken besser zu erkennen, um zu wissen, was einen selbst antreibt.

CW: Wenn die Zusammenarbeit nicht klappt, liegt das eher an fachlichen oder an persönlichen Unstimmigkeiten?

Achtung, Körpersprache: nicht jede Geste ist so einfach zu entschlüsseln wie eine ausgestreckte Hand.
Achtung, Körpersprache: nicht jede Geste ist so einfach zu entschlüsseln wie eine ausgestreckte Hand.
Foto: Fotolia, Yuri Arcurs

Zumbruch: Eine schlechte Stimmung im Projekt kann natürlich von fachlichen Unstimmigkeiten herrühren, liegt aber auch häufig im Bereich der persönlichen Wahrnehmung. Oft werden in der persönlichen Wahrnehmung wichtige Signale der Kommunikation nicht erkannt. Um Signale, die durch Körpersprache und andere nonverbale Gesten übermittelt werden, richtig zu erkennen und zu bewerten, ist ein professionelles Training sehr zu empfehlen. Dann kann der IT-Freiberufler im beruflichen Kontakt leichter entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten, um solche Probleme zu vermeiden.

Michael Grüne empfiehlt: "Experten sollten ihr Wissen nicht nur in die Tiefe, sondern auch in die Breite entwickeln, besonders bei Soft Skills."
Michael Grüne empfiehlt: "Experten sollten ihr Wissen nicht nur in die Tiefe, sondern auch in die Breite entwickeln, besonders bei Soft Skills."
Foto: Michael Grüne

Grüne: Freiberufler sind Experten auf ihrem Gebiet und verfügen über großes fachliches Knowhow. Wenn also Probleme bei der Zusammenarbeit entstehen, sind diese daher meist persönlicher Natur. Sei es, dass der Freiberufler sein Wissen nicht richtig rüberbringt oder er Probleme bei der Zusammenarbeit mit einzelnen Personen im Team hat. Nicht ohne Grund findet seit den 90er Jahren das T-shaped Karriere Model immer mehr Anklang in Unternehmen. Nach diesem Modell entwickelt der Experte sein Wissen nicht nur in die Tiefe, sondern auch in die Breite. Neben seinem Expertenwissen benötigt ein Mitarbeiter für den Erfolg in heutigen Projekten etwa Kenntnisse über Geschäftsprozesse, Branchenspezifika und Projekt-Management und verfügt auch über ausgeprägte Soft Skills wie Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit.

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