MUENCHEN (CW) - Die 1&1 Holding hat mit der 1&1 Serviceline, Montabaur, eine Tochtergesellschaft ins Leben gerufen, die sich auf Outsourcing von Sprachkommunikationsdiensten spezialisiert. Sie bietet PC-Softwarehaeusern an, ihnen den Aufbau und die Durchfuehrung von Hotline- und Help-desk-Diensten abzunehmen.

Entstanden ist die neue Gesellschaft zum einen aus einer Kooperation mit der Deutschen Bundespost Telekom, die 1&1 einen bevorzugten Zugriff auf die Servicenummern 0130x, 0180x und 0190x zugestanden hat. Andererseits konnte das Unternehmen bereits Erfahrungen als Hotline-Dienstleister fuer die OS/2-Kunden der IBM sammeln.