Reaktion von Lexware

Lexware beurteilt die Situation indes ganz anders: "Die Probleme, die in den Programmen Lexware Lohn+Gehalt Standard und Pro nach der Februar-Aktualisierung bestanden, wurden zwischenzeitlich mit dem im März erschienenen Service-Pack behoben und betrafen glücklicherweise nur wenige Kunden", teilte der Hersteller auf Anfrage mit. Im Programm Lexware Buchhalter Pro sei noch eine Fehlermeldung identifiziert worden, hier wolle man bald eine Korrektur anbieten. Die Kunden seien darüber bereits informiert worden.

Anwender suchen nach Softwarealternativen

Offenbar kommen die Korrekturen für so manchen Lexware-Kunden zu spät: Der Anwenderumfrage zufolge schauen sich Firmen bereits nach Softwarealternativen um. Brandl zufolge haben einige Anwender dem Hersteller den Rücken gekehrt. "Den Softwareanbieter gewechselt haben vor allem Kollegen, die auch als Buchhaltungsbüro selbständig sind, da ein sicheres Arbeiten mit Lexware sehr fraglich geworden ist", so Brandl. Außerdem denken einige Studienteilnehmer laut über juristische Schritte gegen den Anbieter nach.