Wer mit dem Handy häufig im Internet surft und gelegentlich Dateien herunterlädt, kommt bei congstar nicht ganz so günstig davon wie bei vergleichbaren Discountern. Mit 49 Cent pro MB verlangt der Anbieter rund doppelt soviel wie die Konkurrenz im E-Plus-Netz. Simyo, blau.de oder Aldi-Talk verlangen nur 24 Cent pro MB und auch BILDmobil (Vodafone) ist mit 35 Cent je MB noch preiswerter. Abgerechnet wird in 10-kB-Blöcken.
Fällt das Guthaben unter 2 Euro, erhält der Kunde eine kostenlose Benachrichtigung. In den oben genannten Märkten und verschiedenen Einzelhandelspartnern wie Tankstellen oder Kiosken lässt es sich per Guthabenkarte aufladen. Alternativ bietet congstar seinen Kunden die Möglichkeit, das Konto via SMS, telefonisch oder per Bankeinzug aufzufüllen.