Ganzheitlicher Reformprozess

Hat sich der Aufwand für die Umstellung gelohnt?

Ufer: Das primäre Ziel des Projekts war die Hinwendung zum Bürger und schnellere Antworten auf bürgerbezogene Anfragen - dieses Ziel haben wir erreicht. Die Beschleunigung und Vereinfachung der Verwaltungsprozesse bringt uns aber auch Kostenvorteile. Alles in allem handelt es sich bei den Projekten von der Einführung der doppelten Buchführung bis zum Bürgerkonto um einen ganzheitlichen Reformprozess, der unsere Stadtverwaltung zukunftsfähig und bürgernah gestalten soll.