CW: Wie können die CIOs das Image der IT aufwerten?

Mahoney: Wir geben ihnen drei Ratschläge: Sie sollten ihr Kosten-Management rigoros weiterführen. Zweitens sollten sie ihre Abteilung auf die kommende Erholung und die daraus entstehenden Anforderungen vorbereiten - wir erwarten Anfang 2004 bessere Marktbedingungen. Drittens raten wir den CIOs, einen Teil ihrer Zeit und Mittel für Investitionen in die Zukunft zu verwenden. Zumindest in Best-Practice-Organisationen beobachten wir, dass trotz des Kostendrucks auch die Punkte zwei und drei nicht vernachlässigt werden.

Zehn Gartner-Tipps 1. Methoden entwickeln, um IT-Investitionen und deren Wertbeitrag für beziehungsweise deren Auswirkungen auf das Unternehmen beurteilen zu können.

2. Zuerst folgende Grundsatzfragen klären:

- Entspricht das Projekt der Unternehmensstrategie?

- Wie wirkt sich das Vorhaben auf die Geschäftsprozesse aus?