Nutzung neuester digitaler Technologien im CRM: Digitale Transformation im CRM

Das Rückgrat der digitalen Transformation bildet eine Middleware, welche verschiedene Technologien und Informationen miteinander verbindet. Dazu gehören zumindest Big-Data, Data-Mining, Marketing-Automation, CRM und die Kommunikation mit den Kunden auf unterschiedlichsten Endgeräten.

Das Rückgrat der digitalen Transformation bildet eine Middleware, welche verschiedene Technologien und Informationen miteinander verbindet. Dazu gehören zumindest Big-Data, Data-Mining, Marketing-Automation, CRM und die Kommunikation mit den Kunden auf unterschiedlichsten Endgeräten.

Foto: TechnoVectors-Shutterstock.com

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