Erhebung unter IT-Managern: Lücken in der Call-Center-IT

Eine um ein Prozent verbesserte Verfügbarkeit steigert den monatlichen Ertrag pro Arbeitsplatz um 34 Euro. Damit der Agent die gewonnene Zeit auch tatsächlich nutzt, beteiligt ihn der Call-Center-Betreiber people2people.de am finanziellen Plus.

Eine um ein Prozent verbesserte Verfügbarkeit steigert den monatlichen Ertrag pro Arbeitsplatz um 34 Euro. Damit der Agent die gewonnene Zeit auch tatsächlich nutzt, beteiligt ihn der Call-Center-Betreiber people2people.de am finanziellen Plus.

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