Social Business bei AVL


 
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Das AVL-Headquarter
Der österreichische Automobilzulieferer AVL ist seit 2008 Salesforce-Kunde. Als der CRM-Spezialist 2010 die Social-Media-Komponente „Chatter“ integrierte, zeigte sich AVL zunächst wenig interessiert: Man fand den Hype um Facebook, Twitter, Collaboration und Social Media überzogen und konnte auf Anhieb keinen echten Nutzen für das eigene Unternehmen entdecken.
(Foto: AVL)