MÜNCHEN (CW) - Workflow-Management-Systeme sollen dazu beitragen, Arbeitsabläufe zu beschleunigen. Diese Einführung in das Workflow-Management zeigt, wie elektronisch geführte Geschäftsprozesse Produktivitätsreserven mobilisieren können. Neben den gängigen Konzepten besprechen die Autoren eine Reihe von einschlägigen Tools und geben Kriterien für die Wirtschaftlichkeit von Workflow-Systemen an. Der Praxisteil stellt Beispiele aus dem SAP Business Workflow vor.

Bernd Müller, Patrick Stolp: Workflow-Management in der industriellen Praxis. Vom Buzzword zum High-Tech-Instrument. Berlin: Springer 1999. 279 Seiten, 79 Mark.