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Twitter reagiert auf Nutzerbeschwerden über Drohungen

30.07.2013
Mitglieder des Online-Netzwerkes Twitter laufen seit Tagen Sturm gegen Belästigungen auf dem Dienst. Nun reagierte Twitter: Eine "Missbrauch melden"-Funktion soll ausgeweitet werden.
Missbrauch kann auf der Twitter-Webseite bisher nur über ein Formular melden.
Missbrauch kann auf der Twitter-Webseite bisher nur über ein Formular melden.

Das Online-Netzwerk Twitter will es seinen Mitgliedern einfacher machen, Belästigungen und Drohungen zu melden. Eine entsprechende Funktion, die es in der Twitter-App für Apple-Handys gibt, soll nun auch in der Android-Anwendung und auf der Twitter-Webseite eingeführt werden, teilte Twitter in Großbritannien mit. Damit reagiert das Netzwerk auf massive Nutzerbeschwerden in den vergangenen Tagen. Zehntausende Menschen drängten Twitter, stärker gegen Belästigungen und Bedrohungen von Nutzern vorzugehen.

Der Protest entzündete sich am Fall der britischen Journalistin und Aktivistin Caroline Criado-Perez. Sie hatte von andauernden Drohnachrichten über Twitter berichtet und dem Online-Dienst vorgeworfen, nicht auf ihre Beschwerden reagiert zu haben. Sie habe hunderte Beleidigungen über Twitter erhalten, sagte sie der BBC, darunter Androhungen sexueller Gewalt. Eine Online-Petition für einen "Missbrauch-melden"-Knopf auf Twitter fand bis Dienstagmittag mehr als 70.000 Unterstützer.

Dass das Problem kein Einzelfall ist, zeigten die britische Abgeordnete Stella Creasy und die Cambridge-Professorin Mary Beard. Beard setzte sich gegen einen Online-Rüpel zur Wehr, der sie auf Twitter unter anderem eine "dreckige alte Schlampe" genannt hatte. Beard wies ihre eigenen Leser auf die Mitteilungen hin, die protestierten. Innerhalb von Minuten entschuldigte sich der Urheber, der seinen Fehler einsah. Die Abgeordnete Creasy erhielt Drohungen, nachdem sie Journalistin Criado-Perez öffentlich unterstützte. Die Polizei untersuche den Fall, meldete die BBC am Dienstag.

Twitter erklärte, die Nutzungsregeln verböten direkte Gewaltdrohungen gegen andere Nutzer. Das Netzwerk könne aufgrund der Masse an Nachrichten nicht alle händisch filtern, habe aber automatische und manuelle Filtersysteme bei Berichten über Regelverstöße. Nutzer könnten dann vom Dienst ausgesperrt werden.

In der Ankündigung bleibt offen, ob die "Missbrauch-melden"-Funktion für die Programmierer von Twitter-Apps zugänglich sein wird, etwa über automatische Schnittstellen. Viele Nutzer greifen über Apps von Drittanbietern auf Twitter zu.

Mitglieder kritisierten Twitter für eine zögerliche Reaktion: Von offiziellen Twitter-Profilen gab es keine Stellungnahme zu den Forderungen. Die Ankündigung von Twitter, überschrieben mit "Wir hören euch zu", steht auf einem lokalen Firmenblog. Der jüngste Eintrag auf dem Haupt-Blog dreht sich um das britische Königskind. (dpa/tc)