Unternehmensweite Systemintegration

Ein Seminar über die unternehmensweite System- und Anwendungsintegration kündigt die Management Circle GmbH, Eschborn, für den 16. und 17. August 1999 in Wiesbaden an. Berater und Anwender geben Tips für die Einordnung der Enterprise Application Integration in die bestehende IT-Umgebung. Der Kurs wird am 30. und 31. August in München sowie am 14. und 15. September in Düsseldorf wiederholt. Auskünfte erteilt Carolina Sciangula unter der Rufnummer 061 96/47 22-722.

Risiko-Management bei der Y2K-Umstellung

Ein Seminar zum "Jahr-2000-Risiko-Management" bietet IIR Deutschland, Sulzbach, am 16. August in Frankfurt am Main sowie am 28. September 1999 in Köln an. Ein Berater erläutert juristische Konsequenzen bei mangelhaften Y2K-Projekten und gibt Tips zur Risikobewertung sowie zur Inventarisierung und Überprüfung elektronischer Geräte. Schwerpunkte sind Testphasen und Notfall- pläne. Auskünfte sind erhältlich unter der Rufnummer 061 96/ 585-460 sowie im Internet unter www.iir.de.

IP-Anwendungen im Call-Center

IP-basierte Call-Center-Techniken präsentiert der DFÜ-Kreis der Bodo Peters GmbH am 26. August 1999 in Düsseldorf. Das Internet Protocol (IP) ermöglicht weitreichende Verbesserungen im Call-Center. Sie reichen von der direkten Kundenverbindung über die Video- und Sprachkommunikation bis hin zur Computer-Telefonie-Integration (CTI). Die Veranstaltung vermittelt Basis-Know-how zu IP-Techniken. Auskünfte sind erhältlich unter der Faxnummer 04624/8050-20 sowie per E-Mail bodopeterst-online.de.

Die Einführung von ERP-Systemen

Ein englischsprachiges Tutorial über Enterprise Resource Planning (ERP) veranstaltet die Gesellschaft für Operations Research (GOR), Bochum, am 31. August 1999 in Magdeburg. Parallel hierzu findet ein Tutorium über Risiko-Management in Banken statt. Die Teilnehmer können am 1. September an der GOR-Jahrestagung teilnehmen, für die rund 270 Vorträge zum Thema "Operations Research" angekündigt sind. Auskünfte gibt es im Internet unter www. gor-ev.de.