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Telekom erhält schlechte Noten

09.09.1998
Von Michael Hufelschulte
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MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) – In einer Umfrage, die auf der Internet-Seite www.billiger-telefonieren.de durchgeführt wurde, gaben mehr als 4000 Telefonkunden ihre Meinung zur Deutschen Telekom und ihren neuen Rivalen ab. Dabei erhielten die durch die Deregulierung des Marktes etablierten Konkurrenten fast überall besser Noten als der ehemalige Monopolist. Vor allem Tele2 und Mobilcom konnten sich in puncto Preis-Leistung über gute bis sehr gute Noten freuen, die auch für ihre Tarifmodelle erteilt wurden. Bei der Qualität der Hotlines punkteten vor allem die großen Unternehmen Otelo, Viag Interkom und Arcor; die kleinere Telepassport fiel ebenfalls positiv auf. Durchweg positiv beurteilten die Befragten die Korrektheit der gestellten Rechnungen. Einziger Lichtblick für die Telekom: Bei der Verfügbarkeit der Leitungen kamen die Bonner auf Platz eins, besonders negativ fielen in diesem Bereich die Billiganbieter Tele2 und Mobilcom auf.