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Schneller zum Last-Minute-Ticket

08.11.2005
Der Touristikkonzern TUI steuert seine IT-Hintergrundprozesse mit einem unternehmensweiten Job-Scheduling-System.

TUI InfoTec, der IT-Dienstleister des in Hannover beheimateten Touristikkonzerns TUI, hat seine drei parallel betriebenen Job-Scheduler durch ein unternehmensweites System ersetzt. Die Lösung "UC4:global" von UC4 Software erledigt nun die dezentrale Steuerung von Buchungsvorgängen und Informationsabfragen. Eigenen Angaben zufolge konnte der 460-köpfige TUI-interne Dienstleister damit die Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Systeme deutlich erhöhen.

In den vergangenen vier Jahren hat sich die Datenmenge, die der Touristikkonzern vorhalten muss, nahezu vervierfacht. Zudem gilt es, täglich rund 4000 Batch-Jobs mit hoher Relevanz zu erledigen. Fragt beispielsweise ein Kunde im Online-Buchungssystem eine Last-Minute-Reise an, so muss dieser Vorgang ohne Verzögerung bearbeitet werden. Deshalb hielt es TUI InfoTec für sinnvoll, alle Anwendungen und Systeme zentral zu steuern und zu überwachen. Das neue Scheduling-System ist dafür ausgelegt, einen Buchungsvorgang bis hin zum Druck des Tickets sofort abzuwickeln. Die Mitarbeiter in den Reisebüros profitieren auch davon, dass Preise und Verfügbarkeitsinformationen über Flüge, Hotels und Pauschalreisen viertelstündlich aktualisiert werden.

Neben der Geschwindigkeit wirbt UC4 aber auch mit der Plattformunabhängigkeit, dem "Hochverfügbarkeitskonzept" und der Disaster-Recovery-Fähigkeit seines Softwareprodukts. TUI InfoTec speichert die UC4-Datenbank-Server mit allen Daten in zwei getrennten Rechensystemen. Die Prozesse laufen parallel auf mehreren Servern im Cluster-Verbund. "Wir können einen Abbruch der Datenverarbeitung einfach nicht riskieren, der wirtschaftliche Schaden wäre enorm", erläutert Wolfgang Utesch, Leiter Production Planning bei TUI InfoTec.

Ihre Vorteile soll die UC4-Lösung auch bei der nächsten großen Aufgabe des Inhouse-IT-Dienstleisters spielen. Dazu Utesch: "Wir stehen vor der Herausforderung einer internationalen IT-Konsolidierung, bei der bestehende Buchungssysteme erhalten bleiben." (qua)