"Bitte warten Sie - please hold the line..." Nach Meinung der Herrschinger Telegate AG hören Telekom-Kunden diesen Spruch viel zu oft. Wie die "Süddeutsche Zeitung" berichtet, will Telegate ab dem 1. November dieses Jahres unter der Nummer 01199 einen eigenen Auskunftsdienst anbieten. Dieser soll sich durch einen besseren und schnelleren Service von der Telefonauskunft der Telekom unterscheiden. Außerdem verrät die Telekom nur bei der sogenannten Komfort-Auskunft auch Adressen, was Telegate grundsätzlich anbieten will.

Zwischen 1,50 und 2,- Mark will die Telegate von ihren Kunden für 40 Sekunden Auskunftszeit verlangen, obwohl die Telekom mit 0,60 Mark für zwei Auskünfte im Moment noch deutlich billiger ist. Der TK-Riese plant jedoch, die Gebühren für Auskünfte zu erhöhen und wartet lediglich auf den geeigneten Zeitpunkt hierfür. Komfort-Auskünfte kosten schon jetzt 1,56 Mark pro Anruf plus 12 Pfennig pro 12,5 Sekunden Gesprächsdauer.