Das prognostiziert das Beratungshaus Capgemini in einem exklusiven Fachbeitrag für die COMPUTERWOCHE. Der Einsatz klassischer CRM-Systeme verschiebe sich zugunsten SOA-basierender Composite-Applikationen. Letztere setzten Unternehmen künftig aus selbst erstellten und zugekauften Servicemodulen zusammen. Traditionelle Standardsoftware und klassische Eigenenentwicklungen böten dagegen kaum zukunftsfähige Lösungen.
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Neu im SOA-Expertenrat: Wie SOA CRM-Systeme revolutioniert
13.11.2006
Service-orientierte Konzepte werden herkömmliche Anwendungen für das Customer-Relationship-Management (CRM) grundlegend verändern.