Unternehmen stehen zunehmend vor der Herausforderung, trotz wachsender Komplexität, Heterogenität und Virtualisierung der Systeme die IT-Services im Unternehmen und damit den operativen Betrieb sicherzustellen – und das mit begrenzten Ressourcen. Um diesen Aufgaben gerecht zu werden, bieten die Spezialisten für das IT-Service-Management vermehrt Automatisierungslösungen an. Jetzt hat NetIQ für Ende November die Verfügbarkeit von Aegis angekündigt, eine zum Patent angemeldete, herstellerunabhängige IT-Process-Automation-Plattform für die Modellierung, Automatisierung, Messung und Optimierung von IT-Prozessen und -Routinen. Aegis reduziert laut Anbieter aufgrund intelligenter Automatisierungsmechanismen nicht nur den Zeitaufwand für manuelle und redundante Verwaltungsaufgaben, das Produkt soll auch eine sichere, schrittweise Einführung von Itil-Best-Practices unterstützen.

Aegis bietet Funktionen, über die sich Workflows für das Management von Rechenzentren und zur Sicherstellung von IT-Services modellieren, automatisieren und verändern lassen. Eine Correlation Engine erfasst die Events unterschiedlicher Quellen, korreliert diese und stößt die notwendigen Prozesse automatisch an. Vorgefertigte Prozess-Templates sollen die Modellierung der Workflows vereinfachen. Ferner bietet Aegis Web-basierende Virtualisierungswerkzeuge für das Monitoring von Prozessen sowie Reporting-Tools und -Metriken zur Analyse der IT-Prozesse.

Zu den zentralen Komponenten von Aegis zählen:

• Ein Enterprise Service Bus, der die Integration vorhandener Enterprise-, Sicherheits- und Applikations-Management-Tools ermöglicht;

• eine Process Automation Engine, die vordefinierte, durch Prozessschritte ausgelöste Workflows ausführt, um vorhandene Applikationen aufzurufen und die jeweils erforderlichen Maßnahmen einzuleiten;

• eine interaktive Web-Konsole zur Visualisierung der Prozessabläufe;

• eine Analyse-Engine, die Parameter generiert, um die Effizienz von Prozesse zu berechnen;

• einen Drag-and-Drop-Designer zur Workflow-Modellierung sowie vorkonfigurierte Vorlagen;

• eine Correlation Engine zur Erfassung von Daten und Events aus anderen Tools und für den Abgleich dieser Informationen.

Ein weiterer Vorteil der Lösung besteht laut NetIQ darin, dass keine so genannten Forklift Upgrades erforderlich sind, bei denen große Teile der vorhandenen IT-Infrastruktur ausgetauscht werden müssen. Bestehende Investitionen in die Automatisierung von IT-Prozessen seien geschützt und sollen sich auch weiterhin voll ausschöpfen lassen, da eine Integration mit Produkten von Drittanbietern wie BMC und HP möglich sei. (ue)