MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Microsoft will die Customer-Relationship-Management-Lösung "Microsoft CRM" im vierten Quartal 2002 auf den Markt bringen. Die Software für kleine und mittelgroße Unternehmen wird voraussichtlich vollständig auf .Net-Technologie basieren. Außerdem soll die BI-Software (Business Intelligence) Crystal Enterprise von Crystal Decisions als einziges Drittanbieter-Produkt mit Microsoft CRM gebündelt werden. Laut Microsoft sind in der mitgelieferten Version 125 vordefinierte Reports enthalten. Um die Reports anpassen zu können oder eigene zu erstellen, benötigen Anwender allerdings eine erweiterte Version von Crystal Enterprise. Diese und andere Crystal-Produkte will Microsoft in Zukunft ebenfalls anbieten. (lex)