Konsolidierung, Geschäftsprozess-Management und Integrationsprojekte treiben IT-Entscheider im Bereich Software am meisten um. Ihnen geht es darum, die Heterogenität in den Systemen zu beseitigen und die Anwendungsumgebung zu straffen. Die damit verbundenen Ziele sind geringere Kosten für Betrieb und Wartung sowie mehr Flexibilität in sich ändernden Marktsituationen.