Social Media Marketing

Chartbeat - Echtzeitanalyse für Ihre Website

Diego Wyllie hat Wirtschaftsinformatik an der TU München studiert und verbringt als Softwareentwickler und Fachautor viel Zeit mit Schreiben – entweder Programmcode für Web- und Mobile-Anwendungen oder Fachartikel rund um Softwarethemen.
Mit "Chartbeat” präsentiert sich ein professionelles Analytics-Werkzeug, mit dem Seitenbetreiber wertvolle Einblicke in die Aktivitäten ihrer Seiten gewinnen können - in Echtzeit.

Funktionalität: Während Google Analytics, der Platzhirsch unter den Web-Analytics-Diensten, Statistiken aus der Vergangenheit in den Fokus stellt, ist Chartbeat speziell für die detaillierte Echtzeitanalyse von Benutzeraktivitäten konzipiert. Was geschieht in diesem Moment auf meiner Website? Wie viele Besucher sind gerade auf dieser oder jener Seite aktiv? Aus welchen Ländern kommen sie? Der 2009 gestartete Online-Dienst aus New York liefert dazu Antworten.

Installation: Die Software arbeitet vollständig im Browser. Um die Daten gewinnen zu können, muss - wie bei den meisten Analytics- und Monitoring-Diensten üblich - zunächst ein Skript in die eigene Webseite eingebaut werden. Dies ist unkompliziert und sollte in wenigen Minuten problemlos erledigt sein.

Bedienung: Sobald der Skript erfolgreich integriert wurde, werden die aufgezeichneten Events in Echtzeit auf optisch ansprechenden, interaktiven Online-Dashboard angezeigt. Hier lässt sich beispielsweise schnell erfahren, wie viele Besucher die Seite aus einem mobilen Gerät abrufen, wie lange es durchschnittlich dauert, bis der Server antwortet oder über welche Kanäle die Besucher auf die Seite gelangen. Dabei spielt Social Media eine zentrale Rolle. So können Marketing- und PR-Verantwortliche live sehen, welche Besucher auf Twitter und Facebook über die Marke beziehungsweise das Produkt sprechen, oder welche Seiten auf den sozialen Plattformen am häufigsten verlinkt werden. Das Beste dabei: Anwender können direkt aus Chartbeat heraus mit den Kunden interagieren - Tweets favorisieren, retweeten oder antworten.

Fazit: Chartbeat liefert wertvolle Metriken zum aktuellen Geschehen auf einer Website. Von dem Service können vor allem Internet-Portale mit viel Traffic profitieren, bei denen es auf eine schnelle, kanalübergreifende Interaktion mit den Kunden ankommt.

Chartbeat

Version

Hersteller

Chartbeat, Inc.

Download-Link

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Sprache

Englisch

Preis

Ab knapp 10 Dollar pro Monat

System

Web

Alternativen

Google Analytics, Kissmetrics, Mixpanel