BOEBLINGEN (pi) - Das neue Servicekonzept "HP Supportpack" fuer PCs und Peripheriegeraete von Hewlett-Packard (HP) aehnelt dem Programm von Compaq mit einem einzigen Unterschied - dem Preis. Nach einer Zahlung von 180 bis 5400 Mark repariert HP drei Jahre vor Ort Rechner und Zubehoer ohne weitere Kosten zu berechnen, weder fuer Ersatzteile noch fuer die Anfahrt oder die Arbeit. Kunden muessen das entsprechende Geraet bei ihrem HP-Haendler registrieren lassen und koennen dann bei einem Schaden den Kundendienst fuer den gleichen beziehungsweise den folgenden Tag bestellen.

Potentielle Kunden sollten dieses Angebot mit dem der Konkurrenten Compaq und Dell vergleichen, die beide im ersten Jahr nach dem Kauf kostenlos vor Ort reparieren. Compaq bietet darueber hinaus drei Jahre Garantie auf alle seine Geraete, waehrend Dell verschiedene Wartungsvertraege anbietet, die einen aehnlichen Leistungsumfang haben wie das Programm von HP.