Business und IT-Strategie aufeinander abzustimmen ist für viele CIOs immer noch eine Aufgabe mit höchster Priorität - auch wenn hier in den vergangenen Jahren große Fortschritte erzielt wurden. Auf Rang zwei folgt die Steuerung der Konzern-IT. Forrester vermutet, dass viele Unternehmen noch kein Steering-Komitee etabliert haben, das alle Konzerninteressen repräsentiert. Auch das Bedürfnis, IT-Investitionen zu bewerten und priorisieren, führen die Analysten auf fehlende Governance-Funktionen zurück. Außerdem scheinen CIOs das in Führungskreisen beliebte Motto "Was man nicht messen kann, kann man auch nicht managen" ernster zu nehmen. Das Messen und Kommunizieren der IT-Wertschöpfung wird zum großen Thema.