Das System "Acta Customer Account E-Cache" ermöglicht es, dass die Kunden über das Internet auf ihre Rechnungsdaten und die dazugehörigen Bestellinformationen beim Lieferanten zugreifen. Auf diese Weise könnten laut Acta Verbindlichkeiten tagesaktuell dargestellt werden, weshalb sich das Programm vor allem für den Kreditoren- und Debitorenbereich eignet. Darüber hinaus lassen sich Produktinformationen sowie Verkaufs- und Bestellhistorien abrufen. Da die Kunden selbständig tätig werden, spare der Anwender vor allem im Personalbereich Geld.

Mittels des so genannten Liveloads erfolgt ein permanenter Abgleich der vorhandenen Informationen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Data-Warehouse-Lösungen für den elektronischen Handel, die nach Herstellerangaben direkt auf R/3 zugreifen, werden die Daten im voraus extrahiert und in speziellen Zwischenspeichern vorgehalten. Durch diese als E-Cache bezeichneten Informationslager werde die Leistungsfähigkeit des Back-Office-Systems nicht beeinträchtigt. Jedes E-Cache-Modul verfügt über vorkonfigurierte Extraktionsroutinen für die SAP-Welt und andere operative Datenquellen, wodurch sich erste Abfragen bereits nach einer Implementierungsdauer von zwei Wochen stellen ließen.