Informationen intelligent auf digitaler Pinnwand kombinieren

Unternehmen, die in der dynamischen Geschäftswelt von heute erfolgreich operieren wollen, müssen ihre Ideen zügig in innovative Produkte, IT-Lösungen, Services oder Vertriebskonzepte gießen und zeitnah die richtigen Entscheidungen treffen. Hier setzt die innovative OWN-Plattform an, die die OWN GmbH, ein Spin-off der Fraunhofer Gesellschaft, entwickelt hat und die auf Open-Source-Technologien basiert. Die Anwendung, die auf der Platform-as-a-Service-(PaaS)-Umgebung SAP Cloud Platform läuft und mit dem jeweiligen SAP-Back-End des Kunden verbunden werden kann, ermöglicht eine datengetriebene Zusammenarbeit der Mitglieder in verteilten Projektteams und vereinfacht sie.

Digitale Pinnwand für Informationen und Ideen

OWN fungiert als "digitale Pinnwand", die alle relevanten Informationen zu einem Projekt, zentral an einer einzigen Stelle bündelt, kombiniert und übersichtlich visualisiert, auch wenn sie aus ganz unterschiedlichen Quellen kommen: Word-, Excel-, PowerPoint- und PDF-Dateien, Links zu Webseiten, Social-Media-Inhalten und Videos etwa auf YouTube oder Vimeo sowie Daten aus SAP- und Non-SAP-Systemen. Durch den Betrieb in der Cloud sind die auf OWN zusammengeführten Informationen allen berechtigten Projektteilnehmern stets zugänglich - am Desktop-PC wie auch unterwegs per Smartphone oder Tablet - und können bei Bedarf von jedem Teilnehmer ergänzt und erweitert werden.

"Dies und die Tatsache, dass die Projektmitglieder über neue Aktivitäten wie das Einstellen neuer Daten und Dokumente sofort informiert werden, sorgt für einen schnellen Wissensaustausch und bringt eine hohe Transparenz sowie mehr Agilität und Flexibilität in die Projektarbeit. Das ist ein echter Mehrwert", verdeutlicht Sebastian Denef, CEO der OWN GmbH. Speziell bei kreativen Arbeitsprozessen wie der Produkt- oder Softwareentwicklung erweist sich der schnelle und einfache Austausch von Informationen und Know-how in einem digitalen Raum als großer Vorteil, um neue Erkenntnisse zu gewinnen und Ideen zu entwickeln.

Digitale Transformation braucht Wissensaustausch

Bei der Entwicklung von OWN - der Name ist kein Akronym, sondern stammt aus der Computerspielbranche und beschreibt intelligente Überlegenheit - hat das Start-up besonders viel Wert auf eine intuitive Oberfläche gelegt, die sich spielerisch leicht bedienen lässt. Selbst ein End-User, der mit der Handhabung neuester Technologien wenig vertraut ist, kann dank des anwenderfreundlichen Designs den Umgang mit der Software schnell und fast ohne Schulungsaufwand erlernen und Informationen nutzen, die bislang nur Experten zugänglich waren.

Umgekehrt fließt auf diese Weise auch Wissen in Innovationsprojekte ein, das bis dato unter Umständen gar nicht genutzt wurde. "Gerade im Hinblick auf die Bewältigung der Herausforderungen der digitalen Transformation, die sich zum gegenwärtigen Zeitpunkt in zahlreichen Arbeitsbereichen vollzieht, ist das ein wichtiger Aspekt", erläutert Tatjana Samsonowa, Chief Business Development Officer (CBDO), OWN GmbH.

In Boards Informationen strukturiert visualisieren

Das Herzstück von OWN bilden sogenannte Boards, die als digitale Pinnwand zur strukturierten Visualisierung aller für ein Projekt relevanten Informationen fungieren. Jedes Board repräsentiert ein eigenes Projekt, und die Anwendung zeigt dem Nutzer die Boards zu allen Projekten, in die er involviert ist. Ein Board wiederum untergliedert sich in einzelne Zellen, von denen jede bestimmte, vorab definierte Informationen beinhaltet, zum Beispiel Produkt-, Vertriebs- und Analysedaten aus SAP-Software, Fotos, Grafiken oder Dokumente (Word, Excel, PowerPoint, PDF).

Je nach Bedarf können Informationen, die inhaltlich zusammengehören, auch in einer Zelle zusammengefasst werden. Enthält eine Zelle Informationen von sehr hoher Bedeutung, kann sie größer gezogen und hervorgehoben werden. Das Board zeigt darüber hinaus an, welche Personen an einem Projekt beteiligt sind. Dank der Social-Media-Funktionen von OWN sieht jeder Beteiligte sofort, ob ein anderer neue Informationen eingestellt oder eine Frage gepostet beziehungsweise beantwortet hat. Umständliche und zeitraubende Rückfragen oder Abstimmungen per E-Mail oder Telefon erübrigen sich damit.

Stabile, sichere und skalierbare Cloud

Ebenso wichtig wie Design und Bedienkomfort waren aus strategischer Sicht der Betrieb und die Weiterentwicklung der OWN-Onlineplattform auf einer modernen, stabilen, investitionssicheren und skalierbaren Cloud-Umgebung. Das Platform-as-a-Service-Angebot SAP Cloud Platform erwies sich für diese Zwecke als am besten geeignet. Auch dass OWN dann in deutschen Hochleistungsrechenzentren läuft, spielte bei der Entscheidung für SAP eine gewichtige Rolle. Damit ist gewährleistet, dass die Verarbeitung, Analyse und Speicherung der Daten gemäß den strengen Vorschriften des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erfolgt.

Die OWN-Lösung, welche zuvor nur auf Amazon Web Services verfügbar war, wird gegenwärtig vollständig auf der SAP Cloud Platform neu aufgesetzt, um so die In-Memory Datenverarbeitungs- und Analysefunktionen von SAP HANA in der Cloud nutzen zu können und eine bessere Anbindung an SAP-Systeme zu erreichen. "Das ist für unser junges Unternehmen ein wichtiges Argument bei der Neukundengewinnung", erläutert Sebastian Denef. Die Migration und Integration erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den Experten von SAP und auf Basis von SAP HANA Cloud Platform, starter edition for Cloud Foundry services, die offene Standards unterstützt.

Umgekehrt lassen sich dank der nahtlosen Integration in SAP Cloud Platform auch Daten aus SAP-Back-End-Systemen in OWN einbinden und dort nutzen. Das können Informationen zur Entwicklung und zum Lebenszyklus eines Produkts aus SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM) sein oder Rezepturen, die in SAP Environment, Health & Safety (SAP EH&S) verwaltet werden, aber auch Vertriebsdaten aus SAP ERP. Sie alle lassen sich nahezu in Echtzeit in eine SAP HANA Datenbank auf SAP Cloud Platform replizieren, dort speichern und an OWN ausspielen. Das vereinfacht die Zusammenarbeit enorm, da auf diese Weise auch die Mitglieder eines Projektteams mit SAP-Daten arbeiten können, die eigentlich keinen Zugriff auf SAP-Systeme haben. Welche Daten für wen freigegeben werden, lässt sich in der Anwendung genau festlegen.

Digitale Agenten in Projektarbeit einbinden

Darüber hinaus können über SAP Cloud Platform auch digitale Agenten im Sinne einer Mensch-Maschine-Interaktion (MMI) einfach und mit geringem Aufwand in die Projektarbeit mit OWN integriert werden, ein unschätzbarer Vorteil. "Solche Agenten unterstützen die Projektteams sehr effektiv etwa bei der Erforschung und Entwicklung von Produkt- und Technologieinnovationen oder darin, Markttrends und Geschäftspotenziale früh zu erkennen", erklärt Sebastian Denef. Die Softwareprogramme erledigen bestimmte, klar definierte Aufgaben vollautomatisch: Sie führen Recherchen in großen Datenmengen durch oder analysieren Informationen in einem Board und suchen zugleich nach ähnlichen Daten in weiteren Boards sowie in Back-End-Systemen oder externen, öffentlich zugänglichen Datenbanken.

Die Recherche- und Analyseergebnisse werden dem Projektteam im Board umgehend und optisch ansprechend aufbereitet angezeigt. Sind die digitalen Agenten zudem mit Machine-Learning-Technologien ausgestattet, eröffnen sich weitere, ganz neue Möglichkeiten, um die Erkenntnisse aus strukturierten und unstrukturierten Daten in Ideen für Produkt-, Service-, Prozess- oder Technologieinnovationen umzusetzen. "Bereits in der Explorationsphase lassen sich mit OWN die Ideen für Innovationen inklusive aller relevanten Dokumente und Daten in einen strukturierten Prozess überführen. Das ermöglicht ein planvolles und effektives Innovationsmanagement", erklärt Tatjana Samsonowa.

Aber nicht nur Forschung und Entwicklung oder das Innovationsmanagement profitieren von der OWN-Plattform, sie unterstützt auch die Ermittlungsarbeit in Polizeibehörden, die Aus- und Weiterbildung oder die Entscheidungsfindung im Management.

Digitale und stringente Polizeiermittlungen

Mit großem Erfolg wurde OWN von Polizeibehörden in der Praxis erprobt. Auf der digitalen Pinnwand werden alle für eine polizeiliche Ermittlung relevanten Informationen in einem einzigen Board zusammengeführt: archivierte Vernehmungsprotokolle, Links zu Äußerungen in sozialen Netzwerken, Tatort- und Fahndungsfotos. Auch Erkenntnisse zu Personen, Orten, Objekten und Ereignissen, die in SAP Identity Management, der SAP-Software für Identitätsverwaltung und -bestimmung, gespeichert sind, fließen die Ermittlungen ein.

Das Board gewährt den Kriminalisten jederzeit zentralen Zugriff auf alle für einen Fall benötigten Informationen und ermöglicht ein stringentes Arbeiten. Automatisierte Vergleiche decken Verbindungen zu ähnlichen Fällen auf oder lassen Muster erkennen, etwa bei Wohnungseinbrüchen. In Verbindung mit den Vorhersagealgorithmen von SAP HANA kann sogar die Wahrscheinlichkeit von Einbrüchen prognostiziert werden, sodass sich entsprechende Vorbeugemaßnahmen treffen lassen.

Effizienter Know-how-Transfer, bessere Entscheidungen

Im Zuge von Aus- oder Weiterbildungsmaßnahmen können Kursleiter über OWN mit allen Teilnehmern kommunizieren und die nötigen Lerninhalte - Schulungsunterlagen und Übungsaufgaben - bereitstellen. Im Gegenzug können die Kursteilnehmer ihre Lösungen hochladen und untereinander diskutieren. "Damit eignet sich unsere Plattform auch bestens für wissenschaftliche Institute sowie Forschungsorganisationen und -netzwerke. Sie bringt mehr Effizienz in die Kollaboration, erleichtert den Wissensaustausch und trägt so dazu bei, dass man schneller die richtigen Schlüsse zieht. Ursprünglich war OWN genau für diese Zwecke entwickelt worden", so Sebastian Denef, der an der Fraunhofer Gesellschaft unter anderem zum Thema Mensch-Computer-Interaktion geforscht hat.

Indem die Plattform die erforderlichen Leistungskennzahlen und Echtzeitanalysen gebündelt und in hoher Transparenz in einem Board zur Verfügung stellt, unterstützt OWN darüber hinaus Management- und Führungskräfteteams sehr effizient bei der Entscheidungsfindung und der Unternehmenssteuerung.

Anwendungsmöglichkeiten konsequent ausbauen

Da die OWN-Plattform über die Cloud bereitgestellt wird, kann ein Unternehmen, das sich dafür entscheidet, sofort mit dem Aufbau entsprechender Einsatzszenarien beginnen. Um sich vorab mit der Anwendung vertraut zu machen, gibt es eine kostenlose Premium-Version in den App-Stores von Apple und Google zum Herunterladen. Sie beinhaltet drei Boards, bietet aber keine Integration mit SAP-Back-End-Systemen.

Das intelligente Konzept der Onlineplattform OWN hat auch die Jury der von SAP und Capgemini veranstalteten SAP Cloud Platform Start-up Challenge überzeugt, die das Start-up zum Gewinner der Challenge 2016 gekürt hat. Das junge Unternehmen nimmt dadurch automatisch am Start-up-Förderprogramm von SAP teil, das die Positionierung des jungen Unternehmens im Markt unterstützt und ihm einen Zugang zum SAP-Ökosystem sowie zum Innovation Lab von Capgemini ermöglicht.

"Wir haben in kurzer Zeit viel erreicht und werden die Anwendungsmöglichkeiten von OWN auf Basis von SAP Cloud Platform weiter ausbauen", schließt Sebastian Denef. Das Hauptaugenmerk liegt aktuell auf der Entwicklung und Realisierung von Konzepten für die Recherche und die Analyse mithilfe der digitalen Agenten. In einem nächsten Schritt soll die Datenübertragung von OWN in SAP-Anwendungen geprüft werden, die an die PaaS-Plattform angeschlossen sind.