Vertreter der Deutschsprachigen SAP Anwendergruppe (DSAG) beurteilen die Cloud-Kooperation zwischen SAP und Microsoft grundsätzlich positiv. Neben integrierten Angeboten für Kunden und der gegenseitigen Nutzung der Cloud-Angebote des jeweiligen Partners planen Microsoft und SAP, künftig Cloud-Lösungen und den dazugehörigen Support gemeinsam zu entwickeln und zu vermarkten. SAP-Kunden könnten demzufolge in Zukunft, von beiden Anbietern zertifiziert und unterstützt, S/4-HANA-Lösungen in Microsofts Cloud-Plattform Azure betreiben. Das teilten Ende November SAPs Vorstandssprecher Bill McDermott und Microsoft-CEO Satya Nadella mit.
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"Aus technischer Sicht ist die Kooperation von SAP und Microsoft für die Kunden sicherlich von Vorteil", schreibt Jean-Claude Flury, Vorstand Business Networks Integration der DSAG. Hier würden sich zwei große Anbieter von substanziellen Anything-as-a-Service-Plattformen (Xaas) zusammenschließen, heißt es in einem offiziellen Statement der Anwendervertreter zu dem Cloud-Pakt. Unternehmen erhielten damit mehr Freiheit und Alternativen zu SAP oder Amazon Web Services. Alternativen bei denen man leicht von einem Anbieter zu einem anderen wechseln kann, solange der Service standardisiert ist, formuliert Flury die Erwartungen der SAP-Anwender. Dieser Wechsel zwischen verschiedenen Cloud-Providern ist derzeit aber meist alles andere als einfach, warnen viele Experten.
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DSAG warnt vor weiteren Abhängigkeiten
Nur wenn die Kooperation zu einer stabilen Beziehung und ein solcher Zusammenschluss konsequent und im Interesse beider großen Partner gelebt werde, profitiere auch der Kunde, sagt der DSAG-Vertreter. "Das muss und wird sich jedoch erst noch zeigen." SAP verlasse sich im Cloud-Infrastruktur-Bereich immer stärker auf Dritte. Darauf müssten sich die Kunden einstellen. Flury warnt, dass dadurch auch Abhängigkeiten von einem weiteren Anbieter entstehen könnten. Die Kunden seien dann darauf angewiesen, dass die Kooperation Bestand hat. "Schließlich sind sie diejenigen, die leiden, wenn es Probleme in der Partnerschaft gibt."
Grundsätzlich sollten Unternehmen darauf achten, ihre in der Cloud gebuchten Services transportabel zu halten, rät die DSAG. Anwender sollten daher vorsichtig bei "Spezialitäten" eines Anbieters sein, die von anderen Providern nicht angeboten würden und schwer durch Alternativen abdeckbar seien. Prinzipiell gelte es auch bei solchen Szenarien die gleichen Fragen wie bei jedem Einsatz von Cloud-Lösungen zu beantworten:
Welche Szenarien eignen sich für den Einsatz?
Wo liegen die Daten?
Wer ist für die Fehlerbehebung verantwortlich?
Gerade die zuletzt genannte Frage spiele insbesondere bei der Verfügbarkeit oder schwer einzugrenzenden Problemen in der Funktionalität eine wichtige Rolle, mahnt die Anwendervertretung.