IT muss zur Zufriedenheit der Mitarbeiter beitragen. Das erklärte der neue Volkswagen-CIO Martin Hofmann bei seinem ersten Auftritt vor CIO-Kollegen.
VW-Konzern-CIO Martin Hofmann auf den Hamburger IT-Strategietagen 2012. Foto: Joachim Wendler
Martin Hofmann, VW-Konzern-CIO, kümmert sich nicht nur um seine eigenen IT-Mitarbeiter. Er sieht das große Ganze – nämlich alle VW-Mitarbeiter. Und das ist auch notwendig. Schließlich ist die Belegschaft des Volkswagen Konzerns stark gewachsen. Der Personalzuwachs ergibt sich aus der Integration neuer Gesellschaften und der Schaffung von weltweit 28.000 neuen Arbeitsplätzen.
Ende November 2011 beschäftigte der Konzern 500.000 Mitarbeiter, darunter mehr als 12.000 junge Menschen, die bei Volkswagen eine Ausbildung absolvieren. Und jeder dieser Mitarbeiter soll nicht einfach nur an die IT angebunden werden. Allein das ist schon eine große Herausforderung. Hofmann will, dass die Mitarbeiter zufrieden sind.
Das große Personalwachstum hat einen großen Druck auf die IT verursacht, so Hofmann. „Unsere Mitarbeiter sind immer öfter in Workshops und immer weniger in den Büros. Dafür braucht es eine geeignete IT.“ Heute gehen Personaler mit dem iPad unterm Arm ins Werk zum Mitarbeiter, erzählt Hofmann stolz. Die Arbeit für Mitarbeiter der Personalabteilung hat sich völlig verändert. „Der Personaler geht raus aus dem Büro und ist für die Belegschaft sichtbar. Die Zufriedenheit der Personaler steigt“, erklärt Hofmann. Und auch für Werksmitarbeiter sei diese mobile Arbeitsweise ein großer Gewinn.
Hofmanns Lieblingsthema ist der Helpdesk. Er hat ein Team aus 25 Top-Leuten aus dem VW-Konzern zusammengestellt, das sich mit der Anwenderzufriedenheit beschäftigt. Denn: „Mitarbeiter erwarten heute höhere Standards von einem Helpdesk.“ Die IT solle sich kümmern, sagt der CIO. Das strahle dann nach außen, und die IT werde attraktiver. So ändere sich das Bild von der IT, ist Hofmann überzeugt.
VW auf dem Weg zur Nummer 1
Volkswagen will die Nummer 1 unter den weltweiten Automobilherstellern werden. Um im globalen Wettbewerb zu bestehen und Höchstleistung zu erreichen, braucht der Volkswagen-Konzern Mitarbeiter, die mit Freude ihr Bestes geben. Hofmann will mit seiner IT-Strategie erreichen, dass die Mitarbeiter die Freude an der Arbeit nicht verlieren.
Das Ziel „Volkswagen als Top Arbeitgeber“ ist fest definierter Bestandteil der Unternehmensstrategie und im Strategieprogramm „Mach 18“ verankert. Das bedeutet im Einzelnen:
Attraktive Arbeit
Sichere Beschäftigung
Gutes Betriebsklima durch Führung und Zusammenarbeit
Leistungsgerechtes Entgelt
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Produkt- und Firmenimage
VW-Konzern-CIO Martin Hofmann stellt sich der Verantwortung für alle Menschen bei VW. Sein Motto: "Gute Systeme machen zufriedene Menschen". Sein Ziel: Produktivitätsvorteile und Wettbewerbsvorteile. Foto: Joachim Wendler
Hofmann kümmert sich neben den 500.000 Mitarbeitern auch um die Menschen, die mit VW zusammenarbeiten. Das sind 324.000 Händler und 230.000 Lieferanten. So kommen insgesamt über eine Million Menschen zusammen. „Für diese Gruppe von Menschen trägt die IT die Verantwortung“, sagt der Konzern CIO.
Beim Thema User Experience sieht Hofmann viel Spielraum für Verbesserungen. „User Experience war vor einigen Wochen noch gar kein Thema. Bei uns brauchen Sie, um Büromaterial zu bestellen, eine Schulung“, sagt er. Für VW ist eine bessere Usability ein riesiges Thema. Hofmann sieht in diesem Bereich ein großes Produktivitätspotenzial.
Auch das wichtige Thema Ideen-Management liegt Hofmann sehr am Herzen. Medienberichten zufolge hatten Volkswagen-Mitarbeiter 2011 insgesamt 58.094 Verbesserungsideen eingebracht. Im Vergleich zu 2010 sind das vier Prozent mehr. Aus diesen Vorschlägen ergeben sich Einsparungen von 100,2 Millionen Euro. In den Konzern-Werken Wolfsburg, Braunschweig, Salzgitter, Hannover, Emden und Kassel hat das Unternehmen 24.798 Verbesserungsideen prämiert. Volkswagen schüttete dafür über 18,8 Millionen Euro Prämien an die Ideengeber aus.
Mitarbeiterentwicklung bei Volkswagen
Von den 28.000 neuen Arbeitsplätzen im Konzern wurden 7000 in Deutschland geschaffen, 11.000 im übrigen Europa und 10.000 außerhalb Europas, vor allem in China, Indien und den USA. Eingestellt wurden Berufserfahrene ebenso wie Absolventen von Schulen und Hochschulen. Insgesamt hat Volkswagen im laufenden Jahr 11.000 Hochschulabsolventen und Auszubildende eingestellt, davon in Deutschland 3.100 Hochschulabsolventen und 2.500 Auszubildende.
Über die Neueinstellungen hinaus ist Volkswagen auch durch die Integration neuer Gesellschaften gewachsen. Seit dem 1. März gehört die Porsche Holding Salzburg mit gut 20.000 Mitarbeitern zum Konzern, seit dem 9. November MAN mit rund 50.000 Mitarbeitern. Allein in Deutschland beschäftigte der Volkswagen Konzern Ende November 2011 220.000 Menschen (Ende 2010: 181.000), weltweit 500.000 (Ende 2010: 399.000).
Hamburger IT-Strategietage 2012 Wer ist schon da, wer kommt noch. Die Namensschildchen hingen übersichtlich an einer Wand.
Hamburger IT-Strategietage 2012 SAP-CIO Oliver Bussmann bei der Anmeldung.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Am Empfang lief alles reibungslos.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Bei der Anmeldung.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick auf das Programm.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Moderator und CIO-Chefredakteur Horst Ellermann.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Immer gut drauf. Moderator Helmut Krcmar von der TU München.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Der VW-Konzern-CIO Martin Hofmann begeisterte mit seinem Vortrag.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Swen Rehders, Executive Vice President Strategic Sales Engagements (SSE) bei Atos.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Olaf Scholz, Erster Bürgermeister und Präsident des Senats der Freien und Hansestadt Hamburg, sprach das Grußwort.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Olaf Scholz und Moderator Horst Ellermann.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick auf die Aussteller.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick in das Publikum.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Oliver Bussmann, CIO bei SAP.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Michael Kranz (Mitte), CIO bei ThyssenKrupp Steel Europe, im Gespräch.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Hans-Achim Quitmann (rechts), Konzern-CIO von Carl Zeiss, im Gespräch.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Der Vortragssaal war wieder sehr gut gefüllt.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Thomas Endres, CIO der Lufthansa.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Über 700 Teilnehmer kamen zum größten deutschen IT-Kongress.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Detlef Schuck (Mitte), CIO IT Business Services SEW Eurodrive, im Gespräch.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick auf Teilnehmer und Aussteller während der Pause.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Podiumsdiskussion auf den Hamburger IT-Strategietagen 2012 (von links nach rechts): Horst Ellermann, CIO-Chefredakteur, Sven Michaelis, Egon Zehnder International GmbH, Sven Schatteburg, Bereichsleiter/Principal bei der Kienbaum Management Consultants GmbH, Edgar M.W. Kirchmann, Msc., Executive Partner, SUP Societät für Unternehmensplanung GmbH, Jan C. Cron von Russel Reynolds Associates und Prof. Dr. Helmut Krcmar vom Institut für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Horst Ellermann (links) moderiert die Podiumsdiskussion zusammen mit ...
Hamburger IT-Strategietage 2012 ... Helmut Krcmar.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Podiumsdiskussion mit Horst Ellermann und Sven Michaelis von Egon Zehnder International.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Podiumsdiskussion: Sven Schatteburg, Bereichsleiter Principal bei Kienbaum Management Consultants.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Podiumsdiskussion: Edgar M.W. Kirchmann, Msc., Executive Partner von der SUP Societät für Unternehmensplanung GmbH.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Podiumsdiskussion: Jan C. Cron (links) von Russel Reynolds Associates und Helmut Krcmar vom Institut für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Veranstaltungsort war das Hamburger 5-Sterne-Hotel Grand Elysée.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Genügend Zeit für Gespräche blieb immer.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Thomas Schott, CIO bei Rehau.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick auf die Ausstellermeile.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Das Buffet.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Ein Leser des CIO-Magazins.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Holger Ewald, CIO der DB Netz AG.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Dirk Bammann, General Manager European Projects bei Panasonic Europe.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Alle Referenten ernteten reichlich Applaus.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick auf die Aussteller.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referentin Barbara Saunier, CIO bei Beiersdorf.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick in das Publikum.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Das Hotel Grand Elysee bot ausreichend Platz für ausgiebige Gespräche.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Philosoph Peter Sloterdijk in der CXO-Lounge.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Rainer Janßen, CIO der Munich Re.
Hamburger IT-Strategietage 2012 So viele hochkarätige IT-Entscheider kommen nur einmal im Jahr zusammen. Das hat sich herumgesprochen.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Sebastian Saxe, CIO bei Hamburg Port Authority.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Frank Nittka, CIO bei Brita am Stand von iteratec.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Die Technik im Hintergrund.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Die Pausen nutzten die Teilnehmer für Gespräche.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referentin Uta Hahn, Geschäftsführerin der business group munich.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Ricardo Diaz-Rohr, Senior Vice President IT bei EnBW.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Beiersdorf-CIO Barbara Saunier am Siemens-Stand.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Lyes Benabid (links) von Levi, Ray & Shoup mit Computerwoche-Redakteurin Karen Funk und Ralf Nyenhuis, CIO bei Markenfilm.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Jan Brecht, CIO der Adidas Group.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Peter Kreutter (links), Kuratoriumsmitglied der CIO Stiftung, mit Bayer Healthcare CIO Matthias Moritz.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Ein Spitzenbüffet und ein toller Service von Deutschlands bestem Tagungshotel Grand Elysée.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Andreas König, CIO der ProSiebenSat.1 Media AG.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Blick in das Publikum. Ganz links sehen Sie Rewe-CIO Jens Siebenhaar.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Referent Peter Leukert, CIO der Commerzbank und CIO des Jahres 2012.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Moderator und CIO-Chefredakteur Horst Ellermann.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Hamburger Port Authority CIO Sebastian Saxe (rechts) am Stand von EMC.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Auch Fragen aus dem Publikum waren möglich. Am Mikrofon: Martin Bögner, CEO von Darcblue.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Ifo-Chef Hans-Werner Sinn übte harte Kritik an der Euro-Krisenpolitik.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Hans-Werner Sinn sprach von einer "Flucht in das deutsche Beton-Gold".
Hamburger IT-Strategietage 2012 Sinn hatte einige interessante Grafiken mitgebracht.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Commerzbank-CIO Peter Leukert (links), Adidas-CIO Jan Brecht und Uwe Jens Neumann von Hamburg@work verfolgen den Vortrag von Hans-Werner Sinn.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Mit aufwendiger Beamer-Technik projezierte das Produktionsteam die Folien der Referenten - wie die von Hans-Werner Sinn - an die Wand.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Mit einem positiven Ausblick für Deutschland beendete Ifo-Chef Hans-Werner Sinn die Hamburger IT-Strategietage.
Hamburger IT-Strategietage 2012 Wir bedanken uns bei allen Partnern und Teilnehmern für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf die 11. Hamburger IT-Strategietage 2013.
Erster öffentlicher Auftritt als Konzern-CIO vor Kollegen
Für Martin Hofmann ist der Auftritt auf den 10. Hamburger IT-Strategietagen der erste öffentliche Auftritt vor CIO-Kollegen. Erst Anfang Dezember 2011 übernahm er die Leitung der Konzern-IT von Klaus Hardy Mühleck. Zum neuen Führungstrio gehören neben Hofmann seine Stellvertreter Ralf Brunken, zuständig für die gesamte IT-Anwendungsentwicklung, und Uwe Schulte, zuständig für die IT-Technik und Infrastruktur.
Hofmann gehört dem Volkswagen-Konzern seit zehn Jahren an, nachdem er im IT-Dienstleistungsunternehmen Electronic Data Systems Corporation (EDS) international verantwortliche Aufgaben wahrgenommen hatte, zuletzt als Leiter Digital Markets Solutions Consulting bei EDS in den USA. Im Volkswagen Konzern leitete Hofmann von 2001 bis 2003 den Bereich E-Procurement und Supply Chain Integration. Danach übernahm er in der Konzernbeschaffung das Prozess- und Informationsmanagement. Seit 2008 leitete Hofmann die Organisationsentwicklung des Volkswagen Konzerns.