Tablets im Business?

Pro (Manfred Bremmer)

Sicher, die Skepsis von IT-Abteilungen gegenüber Tablets ist nicht unbegründet, und auch der zusätzliche Verwaltungsaufwand lässt sich nicht von der Hand weisen. Dennoch existieren bereits etliche Beispiele für eine sinnvolle Nutzung im Business. Dafür gibt es viele Gründe. Zunächst einmal positionieren sich iPads und andere Tablets geradezu perfekt zwischen Smartphone und Notebook: Dank der praktischen Abmessungen und der Always-on-Funktion lassen sich mit ihnen unterwegs selbst kürzere Wartezeiten sinnvoll nutzen - und zwar besser und effektiver als mit einem Smartphone.

Dabei kann man Anwendungen, die es inzwischen für iOS oder Android in Hülle und Fülle gibt, dank des größeren Displays auch vernünftig bedienen. Sollte eine Applikation fehlen, gibt es immer noch Lösungen wie Citrix, um remote auf den Desktop-PC zuzugreifen.

Spielzeug und Werkzeug zugleich

Auch der Fun-Faktor der Flachmänner ist nicht zu unterschätzen. Nicht umsonst gelang Apple und nicht dem Tablet-Erfinder Microsoft der Durchbruch: Die Geräte lassen sich intuitiv bedienen. Einmal angesteckt, wird man das Tablet-Fieber kaum wieder los. Das führt dazu, dass wohl die meisten Anwender Tablets (Rugged Devices mal ausgenommen) als Incentive betrachten und wie ihren Augapfel hüten. Häufig werden die Nutzer zu Experten, die sich bei Problemen gegenseitig helfen können.

Oder sie entwickeln sogar Ideen für neue Einsatzmöglichkeiten im Business. Auch nach außen, etwa beim Umgang mit Kunden, macht ein Tablet nach wie vor Eindruck. Wer als Arbeitgeber Marketing und Servicekräfte damit ausstattet, wirkt modern und innovativ. Hinzu kommt ein psychologischer Aspekt: Anders als beim Notebook gibt es kein hochgeklapptes Display, das im Gespräch mit Kunden ungewollt Distanz schafft. Beim Tablet liegen alle Fakten auf dem Tisch und können gemeinsam eingesehen, diskutiert und bearbeitet werden.

Kontra (Jürgen Hill)

Ja, ich bin ein Tablet-Fan, und ja, ich benutze meine Rechenflunder auch geschäftlich. Dennoch spreche ich dieser Gerätegattung die Business-Tauglichkeit ab. Kein Entscheider sollte den Fehler begehen, zu glauben, dass Tablets ein Notebook wirklich ersetzen können. All unsere praktischen Versuche haben klar gezeigt, dass sich Dokumente, die mit dem De-facto-Standard Microsoft Office erstellt wurden, mit den heute gängigen Tablets nicht vernünftig weiterverarbeiten lassen.

Formatierungen gehen verloren, in Excel fehlen Dropdown-Listen oder Verknüpfungen zwischen Zellen, in Powerpoint-Präsentationen stimmen auf einmal Bilder oder Effekte nicht mehr - die Mängelliste ließe sich beliebig fortsetzen. Als weiteres Manko im Business-Umfeld zeigt sich die mehr schlecht als recht gelungene Einbindung in die Unternehmensarchitektur in Sachen Gruppenrichtlinien etc. Gelingt das bei iOS und Android noch halbwegs, hat sich Microsoft mit dem kommenden Windows 8 RT komplett ins Aus manövriert: Die für ARM-Tablets konzipierte Windows-Variante lässt sich nach heutigem Stand weder in Domänen einbinden, noch unterstützt sie Gruppenrichtlinien. Damit ist sie fürs Business ungeeignet.

Den Tablets fehlt der Stift zum Schreiben

Die heutige Tablet-Generation hat im Arbeitsalltag noch einen weiteren gravierenden Nachteil: Die viel gerühmte Bedienung per Finger entpuppt sich schnell als Ärgernis. Auf der Oberfläche lässt sich schlicht nicht schreiben beziehungsweise Versuche, dies mit einem Stylus zu bewältigen, sind eine Zumutung. Was den Tablets fehlt, ist ein elektronischer Stift, wie ihn die Windows-XP-Tablets mitbrachten. Erst dann dürften sie im Außendienst (Logistik, Versicherungen etc. ) interessant werden, wenn beispielsweise eine handschriftliche Unterschrift gefordert ist.

Unter dem Strich kann ein Tablet in meinen Augen kein Notebook ersetzen, solange unterwegs Daten bearbeitet werden sollen. Die Realität wird wohl so aussehen, dass der Geschäftsreisende zwei Geräte dabei hat - tagsüber das schnieke Tablet und abends im Hotelzimmer das schnöde Notebook zum Arbeiten.