Die Kunden bewerteten 15 Projekte mit der Durchschnittsnote 1,27. Unter den Top Five finden sich auch zwei Neueinsteiger wieder: PDV-Systeme Sachsen und Netzorange IT Dienstleistungen wurden 2012 noch in keiner einzigen Liste geführt, weil sie immer an der Zehn-Projekte-Hürde gescheitert waren. In der diesjährigen Umfrage schafften sie es denkbar knapp ins Netzwerk-Ranking. Beide Anbieter wurden in dieser Kategorie jeweils genau zehnmal bewertet.
Lesen Sie, wie die besten Systemhäuser 2013 in der Kategorie Netzwerk- und TK-Lösungen abgeschnitten haben.
Platz 5: Netzorange IT Dienstleistungen
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,4<br> o Projektverlauf - Note: 1,6<br> o Termintreue - Note: 1,5<br> o Preis Leistung - Note: 1,6<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,6<br> o Gesamturteil - Note: 1,6 <br><br> <b> Endnote: 1,55</b>
Platz 4: pdv-systeme Sachsen
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,4<br> o Projektverlauf - Note: 1,4<br> o Termintreue - Note: 1,4<br> o Preis Leistung - Note: 1,8<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,6<br> o Gesamturteil - Note: 1,4 <br><br> <b> Endnote: 1,5</b>
Platz 3: Advanced UniByte
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,25<br> o Projektverlauf - Note: 1,36<br> o Termintreue - Note: 1,27<br> o Preis Leistung - Note: 1,64<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,36<br> o Gesamturteil - Note: 1,25 <br><br> <b> Endnote: 1,36</b>
Platz 2: IT-Haus
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,19<br> o Projektverlauf - Note: 1,35<br> o Termintreue - Note: 1,31<br> o Preis Leistung - Note: 1,41<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,41<br> o Gesamturteil - Note: 1,31 <br><br> <b> Endnote: 1,33</b>
Platz 1: SVA System Vertrieb Alexander
Einzelnoten:<br> o Angebot und Beratung im Vorfeld - Note: 1,2<br> o Projektverlauf - Note: 1,27<br> o Termintreue - Note: 1,21<br> o Preis Leistung - Note: 1,53<br> o Betreuung im Nachfeld - Note: 1,2<br> o Gesamturteil - Note: 1,2 <br><br> <b> Endnote: 1,27</b>
Viele Arbeiten an der Netzinfrastruktur sind erforderlich, weil an anderer Stelle in die IT-Landschaft eingegriffen wurde. Häufig folgen die Aufträge der Server- und Storage-Virtualisierung sowie der Neuinstallation von Applikationen. Auch Umzug und Neuinstallationen von Rechenzentren und aktualisierte Backup-Konzepte können Anlass sein, Infrastrukturaufträge zu vergeben. Immer wieder werden zudem Projekte zur Überarbeitung und Erweiterung der Netzstrukturen genannt.
Zudem halten die Schlagworte Mobility und Bring your own Device (ByoD) Einzug. Zwar hat sich im Vergleich zum Vorjahr die Zahl der WLAN-Vorhaben reduziert, möglicherweise weil vielerorts die drahtlosen Netze nun im Betrieb sind. Auf den Trend zu mobilen Devices reagiert die interne IT, indem sie zusammen mit Partnern das Mobile-Device-Management (MDM) einführt. Alles in allem scheinen die Unternehmen mit Hochdruck daran zu arbeiten, ihre Netze auf enormen Bandbreitenbedarf vorzubereiten. Für viele Anwender scheint die interne Glasfaserverkabelung das Mittel der Wahl zu sein.
In einer weiteren Erhebung der Umfrage 2013 wurden die Anwender gebeten, ihre Collaboration-Projekte zu bewerten. Das Ergebnis ist überraschend und auf den ersten Blick enttäuschend: Nur knapp über 100 Vorhaben wurden genannt. Kein Anbieter wurde mindestens zehnmal bewertet. Die Kategorie hat keinen Gewinner.
Die empfehlenswertesten Systemhäuser 2013
Die Anwender wurden befragt, inwiefern sie ihren Dienstleister weiterempfehlen würden, gemessen an einer Skala von 0 Prozent bis 100 Prozent. Ein Wert von 100 Prozent bedeutet, der Anwender würde das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen; Null Prozent hieße dagegen: „Dieses Systemhaus kann ich keinesfalls weiterempfehlen“.
Platz 20: Dimension Data
Wertung in Prozent: 84,4<br>Platzierung 2012: 28
Platz 19: Sievers-SNC
Wertung in Prozent: 84,5<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 18: Hönigsberger & Düvel Datentechnik
Wertung in Prozent: 87,7<br>Platzierung 2012: 12
Platz 17: Fritz & Macziol
Wertung in Prozent: 88,5<br>Platzierung 2012: 11
Platz 16: Cema
Wertung in Prozent: 89,1<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 15: Profi Engineering
Wertung in Prozent: 90,7<br>Platzierung 2012: 6
Platz 14: Allgeier Holding
Wertung in Prozent: 90,8<br>Platzierung 2012: 15
Platz 13: Controlware
Wertung in Prozent: 91,4<br>Platzierung 2012: 10
Platz 12: Netzorange IT Dienstleistungen
Wertung in Prozent: 92,5<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 11: MR Datentechnik
Wertung in Prozent:92,5<br>Platzierung 2012: 8
Platz 10: Leitwerk AG
Wertung in Prozent: 92,9<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 9: ACP Holding
Wertung in Prozent: 93,9<br>Platzierung 2012: 24
Platz 8: Sysback
Wertung in Prozent: 94,6<br>Platzierung 2012: 5
Platz 7: PDV-Systeme Sachsen
Wertung in Prozent: 95,1<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 6: SVA System Vertrieb Alexander
Wertung in Prozent: 95,6<br>Platzierung 2012: 4
Platz 5: IT-Haus
Wertung in Prozent: 96,1<br>Platzierung 2012: 2
Platz 4: Advanced Unibyte
Wertung in Prozent: 96,3<br>Platzierung 2012: 9
Platz 3: MR-Systeme
Wertung in Prozent: 97,3<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 2: Dextra Data
Wertung in Prozent: 97,3<br>Platzierung 2012: Nicht teilgenommen
Platz 1: Dualation
Wertung in Prozent: 98,1<br>Platzierung 2012: 7
Die empfehlenswertesten Systemhäuser 2013
Gefragt wurde etwa nach Voice over IP (VoIP) und Unified Communications and Collaboration (UCC) sowie Social Media und Social Business. Letztere beiden Themen spielen in den befragten Unternehmen zunächst einmal keine Rolle, niemand machte dazu irgendwelche Angaben. Allerdings werden Sharepoint und Lync von vielen Marktbeobachtern in der Rubrik Social Business eingeordnet. Unter diesem Blickwinkel gibt es dann sehr wohl solche Vorhaben: Die Microsoft-Tools sind unter den mittelständischen Anwender sehr beliebt. Auch die Angaben zu VoIP sind zahlreich, wurden aber selten im Segment „Collaboration“ gemacht. (mhr)