Deutsche CIOs werden im Jahr 2009 rund 33,8 Milliarden Euro für IT-Services ausgeben und damit 4,4 Prozent weniger als im Vorjahr. Die Konsequenz aus dieser Entwicklung ist, dass IT-Verantwortliche Kostentreiber in ihren IT-Infrastrukturen identifizieren und deren Betrieb wirtschaftlicher gestalten müssen.
Die US-Marktforscher von Gartner haben in dem Marktbericht "German Perspective: 11 Options to Optimize IT Costs in 2009" auf den Ebenen der IT-Technologie, der IT-Services sowie der Geschäftsprozesse insgesamt elf Bereiche ausgemacht, wo CIOs beim Betrieb von IT-Infrastrukturen Kosten senken können.
IT-Infrastrukturen aus der "Wolke"
Bei den IT-Technologien sehen die Analysten für CIOs vor allem in Cloud-Computing-Konzepten vielfältige Potenziale, um IT-Infrastrukturen kostenoptimiert zu betreiben. Beziehen Unternehmen ihre Rechenleistung komplett oder teilweise aus der "Wolke" verringern sie damit nicht nur Ausgaben für Anschaffung und Lizenzen, Betrieb sowie Weiterentwicklung und interner Server-Infrastrukturen. Sie können darüber hinaus zusätzlich benötigte Rechenleistung jederzeit nach Bedarf abrufen und so den Energieverbrauch im internen Rechenzentrum reduzieren.
Neben Cloud Computing nennen die Analysten fünf weitere IT-Technologien, die dazu beitragen IT-Kosten zu senken. Dazu gehören insbesondere Web-2.0-Technologien. Sie ermöglichen den Aufbau innovativer Kommunikations-Plattformen, mit denen sich unter anderem Prozesse zu Kunden innovativer, einfacher und effizienter gestalten lassen. Hinzu kommen der Einsatz von Multicore-Servern, die Virtualisierung von Servern in Rechenzentren sowie die Einführung mobiler Kommunikations-Technologien und Open-Source-basierter Business-Intelligence-Lösungen.
Im Bereich IT-Services raten die Analysten CIOs, ihre Outsourcing-Verträge neu auszuhandeln, Offshore-Ressourcen verstärkt zu nutzen sowie bei IT-Beratungsverträgen mögliche Einsparpotenziale zu realisieren. Darüber hinaus sollten Unternehmen einzelne Geschäftsprozesse wie Finanzbuchhaltung und Human Resources (HR) im Rahmen eines Business Process Outsourcing (BPO) komplett auslagern.