Wer heute mit einem Team erfolgreich sein möchte, sollte sich vor allem mit folgenden zwei Fragen beschäftigen:
• Wie lässt sich ein Team am besten führen?
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• Welche Voraussetzungen sind erforderlich, um gemeinsam Erfolge zu erzielen?
Gerade Soft Skills spielen in Zeiten zunehmender Komplexität eine wichtige Rolle. Es ist daher ratsam, dass sich Projektmanager von der Vorgehensweise und Philosophie moderner Führungspersönlichkeiten inspirieren lassen. Ein Grund dafür ist auch, dass flache Hierarchien und zunehmend in Projektstrukturen aufgestellte Unternehmen eine andere Führungskultur als in der Vergangenheit erfordern. Die zwischenmenschlichen Aspekte innerhalb eines Teams beziehungsweise Projekts gewinnen nicht zuletzt vor diesem Hintergrund immer mehr an Bedeutung und wirken sich viel stärker auf das Ergebnis aus als früher. Im Folgenden deshalb einige Denkanstöße, die Projektverantwortlichen helfen können, mit ihrem Team erfolgreich zu sein.
Team mit Fingerspitzengefühl motivieren
Zunächst einmal geht es um die Frage, wen man überhaupt als erfolgreiche Führungskraft bezeichnet. Im Grunde lässt sich die Kunst der Menschenführung auf eine Kernaussage verdichten: Einer erfolgreichen Führungspersönlichkeit gelingt es, seine eigenen Ziele durch die Erfolge anderer Leute zu erreichen. Das hört sich zwar simpel an, ist aber durchaus kompliziert. Es bedarf einer Menge Fingerspitzengefühls, seine Kollegen und sein Team so zu motivieren, dass sie das Unternehmensziel verinnerlichen und aus eigenem Antrieb mit maximalem Engagement verfolgen. Aber genau darauf kommt es an, nämlich gemeinsam aus Überzeugung auf ein Ziel hinzuarbeiten: gerne, motiviert und leistungsstark.
Nützlich ist an dieser Stelle ein Blick in die Psychologie, denn uns Menschen geht es im Grunde immer nur darum, Teil einer Gemeinschaft zu sein, Wertschätzung zu erfahren, oder um es plakativ zu sagen: von den anderen geliebt zu werden. Für dieses Gefühl sind wir bereit viel zu leisten. Eine solche Motivation lässt sich aber nicht einfach "anknipsen" und etwa auf Knopfdruck für ein vorgegebenes Ziel umsetzen. Vielmehr müssen die Rahmenbedingungen geschaffen werden, damit dieser eigene Antrieb entstehen kann. Konkret bedeutet das für einen Projektleiter, dass er die Projektkomponenten sehr gut abwägen sollte, bevor er sein Team zum ersten Mal auf das gemeinsame Ziel einschwört.
Sorgfalt bei der Auswahl der Teammitglieder
Deshalb ist schon die Zusammenstellung des Teams eine wichtige Aufgabe. Bei der Auswahl der verschiedenen Player sollte immer bedacht werden, ein Team zu bilden, in dem sich jeder auf den anderen verlassen kann, in dem sich die verschiedenen Kompetenzen ergänzen und das bereit ist, für ein gemeinsames Ziel alles zu geben. Werden diese Aspekte beim Team Building beachtet, entsteht wie von selbst eine offene, kollaborative Atmosphäre, in der sich ein Projekt erfolgreich entwickeln kann.
Kollaborative Methoden können helfen
Gerade moderne Vorgehensweisen, wie etwa die Nutzung von Kanban Boards, können eine solche Arbeitsatmosphäre unterstützen. Projektleiter, die nach dieser Methode vorgehen, schenken ihren Teammitgliedern nicht nur eine Menge Vertrauen, indem sie ihnen bei der Abarbeitung der verschiedenen Aufgaben viel Freiraum lassen, sondern ermutigen das Team zudem, sich gegenseitig zu unterstützen. Das impliziert natürlich auch eine gewisse Form der Kontrolle, denn alle können jederzeit sehen, was der jeweils andere macht. Und jedes Teammitglied hat Zugang zu den Dokumenten.
Viele ziehen diese Art zu arbeiten den engen Projektstrukturen klassischer Tools wie beispielsweise MS Project vor. Eigenverantwortung, Flexibilität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind Komponenten, die in der Projektarbeit immer wichtiger werden. Die Kanban-Methode ist deshalb ein Modell, über das Projektverantwortliche nachdenken sollten.
Darüber hinaus gibt es weitere Aspekte, die einem Projektmanager helfen können, erfolgreich zu sein: Coaching, Shaping und Motivation sind drei Faktoren, die hier zu erwähnen sind.
Coaching
Das Wort Coaching ist ein Sammelbegriff für unterschiedliche Beratungsmethoden. Im Unterschied zur klassischen Beratung werden im Coaching keine direkten Lösungen geliefert, sondern treibt der Coach die Entwicklung eigener Lösungen voran. Deshalb geht es beim Coaching in erster Linie darum, den anderen zu verstehen. Für den Projektverantwortlichen bedeutet es, dass er sich intensiv mit den individuellen Fähigkeiten seiner Teammitglieder befassen muss. Es gilt die richtigen Fragen zu stellen, gut zuzuhören und die richtigen Schlüsse zu ziehen. Wenn es dem Projektleiter gelingt, die einzelnen Teammitglieder und deren Anforderungsprofil zu verstehen, wird er automatisch in der Lage sein, die richtigen Impulse zu setzen. Das wird beide Seiten motivieren und zu einer kooperativen Zusammenarbeit führen, in der das gemeinsame Erarbeiten eines Ziels eine Selbstverständlichkeit ist und keine von außen aufoktroyierte Aufgabe.
Shaping
Unter Shaping wird ein Benehmen verstanden, dass andere Menschen dazu bringt, dass zu tun, was für sie gut ist - unbewusst, automatisch und zu deren eigener Zufriedenheit. Um als Führungskraft ein solches Verhalten an den Tag legen zu können, muss am aber zunächst intensiv die Psyche des Menschen studieren. Wie wir bereits festgestellt haben, will jeder Mensch in seinem tiefsten Inneren Teil einer Gruppe sein und um seiner selbst willen gemocht werden. Beim Shaping macht sich der Projektleiter diese Tatsache immer wieder bewusst und versucht durch sein eigenes Verhalten, auch in einer Art Vorbild, den anderen in seinem Sinn zu prägen. So gesehen steht das Shaping im engen Kontext zur Motivation und kann auf eine andere Art und Weise ebenfalls Impulsfaktor für hervorragende Team- oder Einzelleistungen sein.
Motivation
Grundlegend für jeden Erfolg aber ist die Motivation. Sie ist der Auslöser für das Handeln eines jeden Menschen. Dabei werden zwei Arten von Motivation unterschieden:
• der Eigenantrieb (internal motivation) und
• die externe Motivation (external motivation).
Der Projektleiter hat lediglich die Möglichkeit, mit externen Impulsen die grundsätzliche Motivation seiner Teammitglieder zu fördern. Mit speziellen Belohnungssystemen kann er dafür sorgen, dass die Teammitglieder ein Ziel möglichst engagiert verfolgen. Die wirkliche Kunst aber besteht darin, sein Team durch Vertrauen, Aufrichtigkeit, Wertschätzung, Teamgeist und andere Faktoren so zu motivieren, dass sie ein Ziel verinnerlichen und es als ihr eigenes, persönliches annehmen. Nur so besteht die Chance, dass die Teammitglieder aus innerem Antrieb alles tun, um gemeinsam mit dem Projektleiter ein Ziel zu erreichen. Diese Eigenmotivation ist der größte und wichtigste Schlüsselfaktor. Aber sie ist auch der Aspekt, der am schwersten in die Realität umzusetzen ist. Gelingt es die innere Motivation zu wecken, ist nicht nur der Erfolg um vieles wahrscheinlicher, sondern auch die Zufriedenheit jedes Einzelnen. Das wiederum führt zu einer höheren Motivation, was wiederum die Voraussetzung für noch bessere Leistungen ist - ein positiver Kreislauf, von dem alle profitieren.
Fazit
Das Erfolgsgeheimnis eines jeden Projektleiters liegt in einer Mischung der beschriebenen Faktoren. Je nachdem, um welches Projekt und welche Voraussetzungen es sich handelt, gilt es die richtigen Tools, Methoden und Soft Skills zu nutzen. Ein Faktor allein wird nicht ausreichen, um erfolgreich zu sein. Wem es aber gelingt, die Eigenmotivation seiner Teammitglieder zu wecken, eine offene und flexible Arbeitsplattform zu entwickeln sowie eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu erzeugen, der hat die besten Voraussetzungen dafür geschaffen, dass ein Projekt erfolgreich verläuft. Tipp: Trauen Sie sich selbst zu, dieses Kunststück zu schaffen und vertrauen Sie Ihrem Team. Nur Mut, denn niemand hat etwas zu verlieren, im Gegenteil. (pg)