Die aktuelle Version von Oracle CRM On Demand birgt nach Angaben des Herstellers funktionale Verbesserungen besonders für Versicherungen, biowissenschaftliche Firmen und die Vermögensverwaltung. So enthält etwa die CRM-Vermögensverwaltungslösung (Wealth Management Solution) erweiterte Portfolio-Analysen, die es gestatten sollen, Kundengruppen gezielter ansprechen und mit Verkaufsangeboten versorgen zu können. Ferner können im aktuellen Release selbst implementierte Programmbausteine - so genannte "Custom objects" - auf die gleichen Funktionen zugreifen wie integrierte Module ("Pre-built objects"), was die Anpassbarkeit und Erweitbarkeit des Systems erleichtern soll.

Speziell für Versicherer, Biowissenschaft und Vermögensverwaltung

Darüber hinaus bietet die neue "CRM On Demand Single Tenant Standard Edition" Unternehmen Zugang zu einem speziellen Hard- und Softwareangebot mit unbegrenzten individuellen Programmbausteinen und optionaler Disaster Recovery. Wie der Hersteller erklärt, wendet sich diese dedizierte CRM-Version in erster Linie an Firmen mit hohen regulativen und Compliance-Anforderungen.