60 Prozent der Unternehmen haben bisher keine explizite Softwareunterstützung in diesem Bereich. Dies ergab eine Befragung von mehr als 150 IT-Leitern bei schweizerischen SAP-Anwendern, die RAAD im März und April dieses Jahres durchführte.

Auch 2010 zurückhaltende Nachfrage nach DMS bei Schweizer SAP-Kunden

Und dies wird sich auch kurzfristig nicht ändern. Die Frage nach Investitionsabsichten macht deutlich, dass nur jedes zwanzigste Unternehmen kurz- oder mittelfristig eine Investition in DMS-Systeme projektiert oder zumindest über eine solche Investition nachdachte. Damit liegt die Schweiz deutlich beispielsweise hinter dem österreichischen Markt zurück.

Scannen und Klassifizieren vor Workflow

Bei einem näheren Blick auf die genutzten Funktionen von DMS-Systemen wird deutlich, welche Vorteile die Unternehmen aus den bestehenden Lösungen ziehen. Ohne die Relevanz des Themas Archivierung auch im DMS-Kontext negieren zu wollen, wurde dieser Bereich in der Befragung nicht berücksichtigt. Vielmehr wurde der Fokus der Befragung auf die Aspekte Workflow und ERP-Integration gelegt.

Vor allem das Scannen und Klassifizieren von Dokumenten ist eine für die Unternehmen relevante Funktion in ihrem Dokumentenmanagementsystem. Diese Funktion wird von 72 Prozent der Unternehmen abgedeckt und es ist von weiteren vier Prozent ein zusätzlicher Bedarf gemeldet worden. Diese Funktion ist unerlässlich, um letztlich die Vorteile eines elektronischen Dokumentenworkflows auch für Eingangsbelege realisieren zu können.

Knapp mehr als die Hälfte der SAP-Kunden in der Schweiz deckt mit ihrer DMS-Lösung den Workflow von Unternehmensprozessen ab, insbesondere im Bereich der Eingangsrechnungsprüfung. Auch der Prozess zur Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen wird bereits häufig durch Workflowvorgaben im Document Management abgebildet. Durch eine solche Abbildung dokumentenbasierter Geschäftsprozesse kann in vielen Fällen ein Effizienzgewinn verzeichnet werden. Gleichzeitig erfordert die Umsetzung von Workflowkomponenten aber auch eine gute und transparente interne Prozessgestaltung in den Abteilungen, um Genehmigungsverfahren abzubilden.

Über RAAD Research

RAAD Research erstellt Marktstudien und Analysen im Umfeld von betriebswirtschaftlicher Standardsoftware. Die relevanten Markttrends in Bezug auf Softwaresysteme, Infrastruktur und IT-Dienstleistungen werden durch empirische Marktforschung auf wissenschaftlich fundierter Basis ermittelt, analysiert und verständlich aufbereitet.