Das Windows-Programm unterstützt die Messaging-Dienste von AOL (AIM und ICQ), MSN, Yahoo sowie Internet Relay Chat (IRC). Über zusätzliche Plug-ins lassen sich weitere IM-Systeme anbinden. Unlängst kam eine solche Erweiterung für "Lotus Sametime" (http://www.alphaworks.ibm.com/tech/stplugin4trillian) heraus, die auch tadellos funktioniert.

Wer die Chat-Kommunikation nicht über externe Messaging-Dienste leiten möchte, kann in der Pro-Version über das "Rendezvous"-Plug-in Server-freie Chat-Verbindungen einrichten. Dies gelingt allerdings nur mit Rechnern in einem LAN beziehungsweise innerhalb eines Subnetzes. Rendezvous ist ein von Apple entwickeltes Chat-Protokoll. Somit erreicht man auch IM-Anwender der Macintosh-Software "Ichat AV".

Eine "History" protokolliert Chat-Dialoge mit, so dass sich per Kurznachricht geführte Besprechungen archivieren lassen. Wörter in Textnachrichten werden automatisch mit Wikipedia verlinkt. Trillian gibt es in der Basic- und in der Pro-Ausführung. Letztere kostet 25 Dollar und bietet zusätzlich Funktionen für Audio- und Video-Chats sowie ausgefeilte Protokollfunktionen nebst Suche und Plug-in-Unterstützung.