Warum Itil-Projekte scheitern

Das Opsware Process Automation System enthält fertige Itil-Workflow-Vorlagen. Sie sollen sich laut Hersteller so anpassen lassen, die sie die IT-Prozesseffizienz verbessern.

Das Opsware Process Automation System enthält fertige Itil-Workflow-Vorlagen. Sie sollen sich laut Hersteller so anpassen lassen, die sie die IT-Prozesseffizienz verbessern.

Foto: Opsware

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