Anrufen, faxen, mailen: der Kunde wählt

In einem Customer-Interaction-Center lassen sich viele verschiedene Kommunikationskanäle bündeln. Allerdings müssen Backend- und Frontend-Systeme entsprechend integriert werden.

In einem Customer-Interaction-Center lassen sich viele verschiedene Kommunikationskanäle bündeln. Allerdings müssen Backend- und Frontend-Systeme entsprechend integriert werden.

Zurück zum Artikel: Anrufen, faxen, mailen: der Kunde wählt