Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Enterprise Service Management: Die Zukunft von ESM liegt im virtuellen Bearbeiter

ESM dehnt die Fähigkeiten von IT Service Management auf Geschäftsbereiche außerhalb der IT-Organisation aus – und macht damit Fachabteilungen autonomer.

ESM dehnt die Fähigkeiten von IT Service Management auf Geschäftsbereiche außerhalb der IT-Organisation aus – und macht damit Fachabteilungen autonomer.

Foto: sirtravelalot - shutterstock.com

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