Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Customer Experience: Nur ein glücklicher Kunde ist ein treuer Kunde

Dank Corona hat sich der Dialog zwischen Kunden und Anbieter auf digitale Kanäle verlagert. Das gibt Unternehmen eine neue Chance, die Kundenerfahrung zu gestalten.

Dank Corona hat sich der Dialog zwischen Kunden und Anbieter auf digitale Kanäle verlagert. Das gibt Unternehmen eine neue Chance, die Kundenerfahrung zu gestalten.

Foto: Bojan Milinkov - shutterstock.com

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