Unternehmen benötigen eine digitale Strategie, die ihren Mitarbeitern die Arbeit wesentlich erleichtert. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Digitalisierung von Workflows. Lernen Sie hier Konzepte kennen, die den Menschen in den Fokus nehmen.

Kunden-Management: 5 Wege zu einem modernen Kundenservice

Kunden wollen lieber keinen Support in Anspruch nehmen müssen. Sie bevorzugen schnellen Service und eine Vielfalt an Kanälen, über die sie sich selbst helfen können.

Kunden wollen lieber keinen Support in Anspruch nehmen müssen. Sie bevorzugen schnellen Service und eine Vielfalt an Kanälen, über die sie sich selbst helfen können.

Foto: ServiceNow

Zurück zum Artikel: Kunden-Management: 5 Wege zu einem modernen Kundenservice