Kennen Sie ITIL?: Wie Service-Desk-Projekte scheitern

Nicht funktionierende IT ist ein Quell ständigen Ärgers. Umso wichtiger ist ein Service Desk, der seinen Job professionell erledigt.

Nicht funktionierende IT ist ein Quell ständigen Ärgers. Umso wichtiger ist ein Service Desk, der seinen Job professionell erledigt.

Foto: Kjetil Kolbjornsrud - shutterstock.com

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