IDG befragt 347 Unternehmen: ITSM: operativ stark, strategisch ausbaufähig

Der Aussage, ITSM verbessere die Servicequalität, können sieben von zehn Befragten vorbehaltlos zustimmen, ein weiteres knappes Viertel zumindest 'eher'.

Der Aussage, ITSM verbessere die Servicequalität, können sieben von zehn Befragten vorbehaltlos zustimmen, ein weiteres knappes Viertel zumindest 'eher'.

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