Transparenz und Beschleunigung: So klappt BPM in der Praxis

Thomas Gesing, Director Customer Service Management bei Lufthansa Passage:"BPM hilft dabei sehr komplexe Aufgaben zu bewältigen."

Thomas Gesing, Director Customer Service Management bei Lufthansa Passage:"BPM hilft dabei sehr komplexe Aufgaben zu bewältigen."

Foto: Joachim Hackmann

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