Swiss CRM Forum Trendstudie


 
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Hürden in CRM-Projekten
Zu den größten Hürden im Rahmen von CRM-Vorhaben zählt die mangelnde Nutzerakzeptanz. Über 70 Prozent der Befragten kritisiert, dass die Daten im CRM-System nicht richtig gepflegt würden.
(Foto: BSI)