fabriken.de ist eine Informations-, Download- und Kommunikationsplattform rund um die Themen Fabrikverkauf und Outlets. Bis Februar 2009 war die Teilnahme kostenfrei. Dann wandelte der Betreiber die Nutzung in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft um. Über die geänderten Bedingungen und die künftigen Kosten von sieben Euro pro Monat informierte der Dienst lediglich in einem Newsletter. Darin kündigte der Betreiber eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten an. Zudem sei ein Jahresbetrag vorab zu entrichten. Sofern ein User nicht innerhalb von 14 Tagen kündige, werde seine Mitgliedschaft automatisch kostenpflichtig. Verärgerte User schilderten gegenüber OpSec, dass der Betreiber mit rechtlichen Schritten gedroht habe, wenn die Zahlung ausbliebe.